Analista de Solicitações e Incidentes Pleno (Segurança da Informação)

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Formação: Superior completo em TI ou área afins.

Certificações Necessárias: 1 Certificação atualizada em qualquer sistema operacional Microsoft; 3 Certificações em tecnologia de Segurança de TI.

Conhecimentos necessários: Soluções de Segurança da Informação; Tecnologias: Deep Security, FortiSIEM, Azure/ Microsoft / ALA (Desejável PFE), SCEP, Tenable SecurityCenter, Imperva DBF, Blue Coat, F5.

Conhecimentos relevantes: AntiSpam; Filtro de conteúdo WEB; Antivírus; Firewall; Gestão de Vulnerabilidade;
 

Atividades a serem desempenhadas: Processar as requisições, incidentes, tarefas e problemas, incluindo a obtenção de informações de clientes e da equipe de monitoramento, fornecimento de soluções, apoio técnico com fabricantes e equipe de analistas de segurança, registro e comunicação do processamento e avaliação dos clientes; Elaborar relatórios de segurança de rotina, obter parecer dos analistas de segurança e encaminhar para os clientes; Comunicar, mantendo registro formal da comunicação, clientes e equipes internas sobre fatos relevantes inerentes as atividades do suporte técnico e processamento dos chamados;