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Divulgação encerrada

A oportunidade Assistente de Atendimento (Temporário) (v1977007) não está mais disponível no VAGAS.com.br.
Lgc372017182451

Assistente de Atendimento (Temporário)
v1977007

Estante Virtual
  • Ícone de salário
    Salário a combinar
  • Ícone de localização
    Rio de Janeiro
  • Ícone de hierarquia
    Júnior/ Trainee

Principais atividades:

  • Atendimento, via e-mail e mídias sociais, à base de leitores e livreiros;
  • Análise das mensagens recebidas para imediata resposta;
  • Atuação em ações corretivas, tais como: pendências com pedidos e reembolso, efetuando contato telefônico sempre que necessário, com os leitores e livreiros;
  • Seleção de cadastro e acompanhamento de novos vendedores;
  • Análise dos indicadores dos vendedores para melhoria de performance. Atuação através de alertas e consultorias, via vídeo conferência. 

 

 São pré-requisitos:

  • Nível superior completo ou em andamento, preferencialmente em Marketing, Publicidade ou Administração;
  • Bons conhecimentos do Pacote Office (especialmente Excel);
  • Excelente relacionamento interpessoal;
  • Atitude proativa;
  • Capacidade de identificar oportunidades de negócio;
  • Velocidade na entrega de tarefas;
  • Excelente redação e capacidade de interpretação;

 

São diferenciais:

  • Apresentar bons conhecimentos de e-commerce;
  • Ter experiência em gestão de problemas e relacionamento direto com clientes;
  • Conhecimento do software Zendesk.

 

Local de trabalho: Zona sul/RJ
Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h ou das 10h às 19h

Solicitamos inserir pretensão salarial em seu currículo do Vagas.com.br.

Venha se juntar ao nosso time de apaixonados por leitura =)

Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Bicicletário
  • Convênio com empresas parceiras
  • Massoterapia
  • Programa de treinamentos
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Lv1908080136155454

Com mais de 2.000 livreiros ativos e mais de 19 milhões de livros no acervo, somos movidos pela paixão, curiosidade e capacidade de mudar as coisas ao nosso redor. Trabalhamos diariamente para transformar o mundo através da leitura. Entendemos que a colaboração, o respeito e a empatia são o que transformam nosso ambiente de trabalho em um lugar prazeroso e inspirador. Não apenas vendemos livros, conectamos pessoas de todo o Brasil. Venha fazer parte dessa rede de apaixonados por literatura!