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Divulgação encerrada

A oportunidade Estagiário TI Operações Manufatura (v1964339) não está mais disponível no VAGAS.com.br.
Lgc6122016162125

Estagiário TI Operações Manufatura
v1964339

General Motors
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    Gravataí
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Detalhamento das tarefas:

·         Atendimento telefônico aos usuários;
·         Atendimento de tíquetes abertos pelos usuários reportando problemas diversos de hardware e aplicações de TI;
·         Diagnóstico e resolução de problemas de hardware, incluindo a instalação de “builds”, aplicação de configurações, troca de componentes ou do equipamento como um todo;
·         Orientação aos usuários sobre os processos de TI;

·         Acionamento dos times globais de suporte de TI de acordo com a prioridade do incidente;
·         Instalação e configuração de novos equipamentos de TI no Computer Room e/ou na linha de produção;
·         Diagnóstico e resolução de problemas na rede local (LAN);
·         Diagnóstico e acionamento do time de Manutenção Central para eventuais problemas de infraestrutura e/ou fornecimento de utilidades para o Computer Room;
·         Acompanhamento da disponibilidade do ambiente de TI através do uso de ferramentas de monitoração fornecidas pela área de TI;
·         Preenchimento das ferramentas de gestão de tíquetes, incidentes, problemas, ativos, entre outros, seguindo os padrões determinados pela área de TI;
·         Seguimento de todos padrões, normas e procedimentos estabelecidos pela área de TI, visando garantir a alta disponibilidade do ambiente de TI e evitar impactos para a operação da planta.

 

Elegibilidade:

Curso: Ciência da Computação / Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Nível Universitário: Penúltimo ano

Idioma: Inglês Intermediário

 

Habilidades/conhecimentos desejáveis:    

.        Noções de sistemas operacionais (Windows 7, 10) e a aplicações de manufatura e de escritório;
·         Noções gerais de hardware (desktops, laptops, scanners, impressoras, coletores de dados, terminais, tablets, celulares, etc.);
·         Noções gerais de LAN / Radiocomunicação;
·         Identificação de incidentes de TI utilizando ferramentas de monitoração;
·         Gerenciamento de incidentes de TI, incluindo o acionamento do processo de engajamento e escalonamento de times globais de suporte;
.         Iniciativa, planejamento, organização e facilidade para o trabalho em equipe;
.         Configuração de recursos da Ferramenta Power BI (relatórios, gráficos, views) de áreas de negócio da Manufatura (foco em produtividade e gerenciamento de mão-de-obra).

 

Benefícios:

Assistência ambulatorial, restaurante no local, seguro de vida, desconto nos veículos da marca Chevrolet, convênio com Gympass, Ajuda de custo para o transporte.

 

***

Na General Motors, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva que respeita e valoriza a diversidade em todas as oportunidades; todas as pessoas que se considerem dentro do perfil das vagas anunciadas podem se candidatar.


Fundada em 1908, em Detroit, a General Motors, dona da marca Chevrolet, é uma das maiores montadoras de veículos do mundo, com negócios em mais de 100 países e vendas anuais de mais de 4.0 milhões de veículos. A Chevrolet, uma das marcas da GM, oferece aos clientes veículos com consumo eficiente, com um desempenho envolvente, um design inovador, características de segurança passivas e ativas e tecnologia de fácil utilização. Mais informações a respeito dos modelos Chevrolet podem ser encontradas no site www.chevrolet.com


Em 2017, as operações na Argentina e Brasil foram integradas na GM Mercosul. No ano de 2016 a marca Chevrolet vendeu nos dois mercados 445.616 mil veículos, sendo 345.916 mil no Brasil e 99.700 mil na Argentina. A GM Mercosul tem quatro Complexos Industriais que produzem veículos, motores e componentes em São Caetano do Sul, São José dos Campos e Gravataí, no Brasil e em Rosário, na Argentina. Conta ainda com unidades em Joinville (produção de motores e cabeçotes de alumínio), Mogi das Cruzes (produção de componentes estampados) e Indaiatuba (Campo de Provas), Centros Tecnológicos em São Caetano do Sul e Rosário e Centros Logísticos em Sorocaba e General Rodriguez, em Argentina.