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Divulgação encerrada

A oportunidade Atendimento ao Cliente - Chat (Osasco) (v1952642) não está mais disponível no VAGAS.com.br.
Lgc2352019175032

Atendimento ao Cliente - Chat (Osasco)
v1952642

TTEC 10 vagas
  • Ícone de salário
    R$ 1.224
  • Ícone de localização
    Osasco
  • Ícone de hierarquia
    Júnior/ Trainee
  • Ícone de relógia
    Anúncio expirado

Você é criativo e extrovertido? Gosta de tecnologia, de aplicativos e cultura de Web?

Se você acredita em um atendimento humano, personalizado e não robotizado, podemos ter o emprego perfeito para você!

 

Principais atividades:

 

• Atendimento via chat/e-mail e outras mídias aos usuários do aplicativo para informações gerais sobre o produto

• Contatar os usuários por email/chat e verificação de informações da conta

• Atender os usuários de forma acolhedora, identificar o motivo da chamada e solucionar o problema

• Auxiliar na abertura de pedidos, reembolsos, trocas, cancelamento ou upgrade de contas

• Responder as perguntas e sugirir soluções em relação a produtos e serviços

• Informar ao cliente as ofertas e promoções

• Utilizar a tecnologia  disponível para atender ao grande volume de chamadas

• Preencher os relatórios e informações pertinentes ao atendimento de cada cliente (tabulação do atendimento)

 

Requisitos: 

·      Ensino Superior (em andamento)

·      Experiência com Atendimento/ Área administrativa (SAC, Suporte, Backoffice, Email, Chat)

·      Usuário do Pacote Office / Windows

·      Excelente comunicação e habilidade escrita

·      Foco na prestação de serviços – perfil colaborativo, seja gentil, decidido, e que saiba fazer uso da diplomacia em situações difíceis

·      Foco no cliente e nos detalhes

·      Boa digitação e capacidade de analise crítica e analítica com agilidade

·      Excelente habilidade para navegar por vários aplicativos da Web simultaneamente (multitarefas)

·      Participação nos programas de atualização e treinamentos

·      Total respeito às regras de etiqueta de atendimento ao cliente, no chat

·      Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, com folgas durante a semana

·      Fácil acesso à região de Osasco (SP)

 

Informações Adicionais:

 

Salário: R$1.224,00 + VT + VR ou VA

Benefícios: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Creche, Seguro de Vida, Oportunidades de Crescimento, Ambiente de Trabalho Dinâmico/Descontraído, Parcerias com Universidades, Escolas de Idiomas e Academias (GymPass)

Regime de contratação: CLT (Efetivo)

Local de Trabalho: Osasco (Shopping União)

 

Por que TTEC?

Como uma líder global no fornecimento de soluções de experiência, engajamento e crescimento, a TTEC ajuda as empresas a oferecerem aos seus clientes experiências simples, pessoais e incríveis em todos os canais de comunicação.

Na TTEC você pode desfrutar de uma carreira dinâmica que oferece emocionantes oportunidades de desenvolvimento profissional e de crescimento de carreira. Nossa cultura dinâmica e inclusiva é baseada em um conjunto de valores que orientam nossos relacionamentos com os nossos parceiros de negócios, seus clientes e uns com os outros.

Fundada em 1982 e com mais de 50 mil funcionários operando em seis continentes, fazemos uma combinação de tecnologia e humanidade para ajudar os nossos parceiros de negócios a oferecerem uma excelente experiência aos seus clientes, criando fidelidade e expandindo seus negócios. Juntas, as nossas duas divisões (TTEC Digital e TTEC Engage) ajudam as empresas a tornarem cada contato com o cliente –seja pessoalmente, online, por telefone, em redes sociais ou através de um aplicativo móvel – simples, pessoal e excepcional!

Você não só terá a chance de criar experiências incríveis para si mesmo, como vai ajudar a criá-las para outras pessoas. Então, junte-se à nossa equipe e leve sua carreira a lugares incríveis!

 

TTEC coloca em prática sua política de inclusão social e prioriza a contratação de pessoas com deficiência (Lei 8.213)

Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio creche
  • Vale alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

L1520317114425