Pular para o conteúdo

Coordenador de Atendimento ao Cliente (B2B e B2C)
v1946356

MAGNA Executive Search
  • Ícone de salário
    Salário a combinar
  • Ícone de localização
    Campinas
  • Ícone de hierarquia
    Supervisão/ Coordenação

A MAGNA Executive Search em parceria com empresa multinacional, localizada na Região Metropolitana de Campinas-SP, seleciona para atuar no time corporativo:

 

COORDENADOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (B2B e B2C)

 

PRÉ-REQUISITOS:

- Inglês avançado;

- Espanhol intermediário;

- Graduação Completa;

- Domínio avançado em Excel e Power Point;

- ERP - SAP/TOTVS/Oracle ou similar;

- Conhecimentos gerais em Comércio Exterior e Logística;

- Conhecimento geral da área fiscal (ICMS/PIS/COFINS) e ferramenta de CRM.

 

ATRIBUIÇÕES DO CARGO: 

- Coordenar o departamento de Customer Service, complementando o trabalho de vendas e assegurando eficiência no ciclo de pedido;

- Promover parcerias colaborativas com o cliente e parceiros, através de um atendimento personalizado às diferentes unidades de negócio;

- Buscar melhorias contínuas para o negócio e o desenvolvimento de pessoas;

- Atuar com atenção à redução dos custos na cadeia de suprimentos e antecipação a eventuais problemas;

- Demonstrar vasta experiência no processo de OTD (order to delivery);

- Gerenciar pedidos e automatização das etapas. 

 

TERÁ INTERFACE COM AS SEGUINTES ÁREAS DA EMPRESA:

- Financeiro: Análise / liberação de Crédito e descontos em fatura;

- Fiscal: Cartas de correção, cancelamentos de NF, escrituração de NF de devolução e serviços de representação e orientações em operações;

- Qualidade: Questionários técnicos, laudos específicos, investigação de reclamações;

- Comercial: Cadastro de clientes, relatórios, follow up dos pedidos, programação de shelf life curto, aprovação de bonificações e ações comerciais;

- Logística: Entregas dos pedidos e operações de armazenagem;

- Comércio Exterior: Processos de Importação e exportação intercompany.

 

 

 


Lv119032314815488

A MAGNA – Executive Search é uma consultoria especializada em Recursos Humanos que oferece 5 tipos de serviços:

- Search – profissionais, liderança e executivos;
- Assessment;
- Coaching;
- Educação Corporativa;
- Programa de Assessoria em Transição de Carreira.

Cada um deles conta com consultores especializados, preparados para atuar de maneira ágil, assertiva e eficaz, garantindo qualidade em todos os processos.

Publicidade
Compartilhar esta vaga: