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Assistente de Logística
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Chocolates Kopenhagen 2 vagas
  • Ícone de salário
    Salário a combinar
  • Ícone de localização
    Extrema
  • Ícone de hierarquia
    Júnior/ Trainee
  • Ícone de relógia
    Expira em 5 dias

Requisitos:

  • Desejável cursando ensino superior
  • Experiência em atendimento ao cliente (presencial ou por telefone - SAC, Telemarketing, Customer Service)
  • Excel Intermediário
  • Usuário de informática pacote office
     

Atividades: 

  • Fornece suporte aos nossos clientes/franqueados, por meio de telefone, e-mail, reclame aqui, redes sociais e canais internos;
  • Disponibilidade para ouvir e resolver com proatividade todas as pendências que geram insatisfações aos nossos clientes;
  • Esclarecer dúvidas dos clientes, buscando informações e negociando  com as equipes internas de diversas áreas a resolução;
  • Receber ligações dos clientes, analisar necessidades, registrar o chamado no sistema e propor soluções com base em padrões e processos internos;
  • Consulta de informações nos sistemas disponíveis na empresa(SAP, Portal do cliente, Sistema de Gestão de Atendimento);
    Reportar problemas críticos para a Gestão propondo melhorias;
    Responsável pelo atendimento  das  necessidades do cliente, realizando follow up das solicitações;
  • Padronizar os processos conforme necessidade dos clientes e lições aprendidas.
Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio farmácia
  • Ginástica laboral
  • Participação nos Lucros ou Resultados
  • Restaurante interno
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação

Você pode fazer parte da equipe de colaboradores de uma das maiores empresas de chocolates do país: o Grupo CRM Indústria e Comércio de Alimentos Ltda.
Nossa empresa está em constante evolução e, junto com você, espera alcançar resultados com excelência, valorizando e celebrando o melhor desempenho e o melhor atendimento seja no escritório, fábrica ou em suas lojas e franquias.

Nossas Marcas

A Kopenhagen atua no mercado há 90 anos e é reconhecida como uma grife de chocolates finos.
Precursora no segmento de chocolates finos no Brasil, a marca se destaca pela qualidade reconhecida de seus produtos predominantemente artesanais, embalagens sofisticadas, além de seu inconfundível café e uma desejada opção de presentes.

A Chocolates Brasil Cacau é uma marca com espírito de liderança, diferente de todas as outras, e chegou para atender aos brasileiros com muita originalidade. A marca expõe nosso jeito plural e é assumidamente brasileira, agregando diferenças e semelhanças. Nossa cultura brasileira é vivenciada, reconhecida e manifestada em forma de arte, resultando em deliciosos chocolates. 

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