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A oportunidade Técnico Administrativo - Assistência Técnica / Prazo Determinado (v1879048) não está mais disponível no VAGAS.com.br.

Técnico Administrativo - Assistência Técnica / Prazo Determinado
v1879048

Comgás
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Técnico Administrativo / Assistência ao Cliente – Prazo Determinado

 

Atuação dedicada à operacionalização das atividades administrativas da célula de Comgás Serviços, uma unidade de negócios dentro de assistência técnica dedicada a oferecer aos clientes Comgás, serviços especializados associados ao uso do gás natural encanado

 

No papel de Técnico Adm, suas atividades serão:

·         Operacionalização administrativa e interface com a empresa de call center que apoia a Comgás. 

·         Contato direto com call center (ponto focal) e contratadas que operacionalizam serviços em campo;

·         Programações de atendimentos e acompanhamento dos atendimentos no que tange SLA, efetividade e nível de satisfação do cliente;

·         Acompanhamento dos indicadores da performance;

·         Tratativas e direcionamentos das reclamações e respostas a clientes;

·         Gestão e proposição de melhorias de sistema;

·         Tratativas de Workflow para gestão das notas fiscais.

 

O que procuramos em quem vai ocupar esta posição:

·         Superior Cursando ou Completo;

·         Conhecimentos: Pacote Office, MS Project, SAP, Click e afins

·         Conhecimento em NSA será um diferencial;

·         Agilidade Mental / Energia alta;

·         Capacidade de planejamento e organização.

·         Eloquência e capacidade de mobilizar pessoas;

·         Foco e orientação para resultado;

·         Visão de processos (organização/planejamento/execução)



Remuneração: Salário compatível com mercado;
Local de Trabalho: Brás


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Pertencemos à Cosan, uma das maiores corporações do Brasil, com negócios nos segmentos de energia, gás e logística, que tem em seu portfólio as empresas Raízen (formada pela Shell e a Cosan), Cosan Lubrificantes (detentora da marca Mobil no Brasil), Rumo ALL e Radar.

Hoje, já chegamos a 80 municípios, com mais de 13 mil quilômetros de rede monitorada para que nosso gás não falhe, não falte e não acabe. Isso significa que atendemos mais de 1,5 milhão de clientes nos segmentos industrial, residencial, comercial e veicular, trabalhando todos os dias para manter o alto nível de satisfação de nossos clientes.

Nosso time é formado por profissionais inquietos, interessados e que buscam ser impecáveis. Você tem esse perfil e quer dar o próximo passo na sua carreira? Então, venha trabalhar com a gente!