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Divulgação encerrada

A oportunidade Analista SR (v1870536) não está mais disponível no VAGAS.com.br.

Analista SR
v1870536

Confidencial
  • Ícone de salário
    Salário a combinar
  • Ícone de localização
    Vitória
  • Ícone de hierarquia
    Sênior
  • Ícone de relógia
    Anúncio expirado
Exclusivo para PCD

Consolidar e analisar informações dos sistemas internos, indicadores das áreas de negócio e indicadores das pesquisas externas, monitorando dados para garantir a satisfação dos clientes.

Auxiliar as áreas da empresa na identificação de oportunidades de melhoria da qualidade do serviço, definindo e sistematizando padrões de atendimento e prestação de serviços.

Garantir o cumprimento de exigências, normas e regulamentos inerentes às atividades de responsabilidade da área.

Garantir que o Sistema da Qualidade nas certificações, apoiando em conjunto com a área de Excelência do Negócio as demandas de auditorias internas e externas e demais oportunidades de conformidade para a manutenção das certificações obtidas;

Contribuir para a cultura da Qualidade e, para que as ferramentas da qualidade e as melhorias implementadas nos processos comerciais sejam padronizadas nas áreas da empresa

Buscar conhecimento das melhores práticas de mercado, acompanhando as tendências, discutindo cenários e metodologias que impactem nos negócios da empresa e na satisfação dos clientes;

Garantir adequada comunicação e orientação aos clientes, através da validação de conteúdos junto às áreas de comunicação, visando assertividade e eficácia da comunicação para minimizar eventuais impactos decorrentes das informações que chegam aos clientes;

 Auxiliar no controle e acompanhamento do orçamento de custeio da área e, colaborar dentro da abrangência de sua atuação, para o seu cumprimento;

Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio farmácia
  • Participação nos Lucros ou Resultados
  • Previdência privada
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte