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Divulgação encerrada

A oportunidade Estágio em Suporte a Aplicações Software e Infraestrutura em Nuvem - Multiedro (v1749411) não está mais disponível no VAGAS.com.br.
Lgc237201494339

Estágio em Suporte a Aplicações Software e Infraestrutura em Nuvem - Multiedro
v1749411

Meta Talentos
  • Ícone de salário
    Salário a combinar
  • Ícone de localização
    São Paulo
  • Ícone de hierarquia
    Estágio

Atividades:

  • Realizar o atendimento telefônico, por e-mail e chat a clientes que tenham dúvidas ou problemas na utilização da aplicação implementada;
  • Interagir com o cliente no sentido de coletar mais detalhes e obter um diagnóstico mais preciso da situação reportada;
  • Investigar possíveis soluções em fóruns, manuais e junto aos demais membros da equipe;
  • Escalar a ocorrência para o suporte do fabricante caso não seja possível solucioná-la com nosso conhecimento;
  • Realizar o acompanhamento da resolução junto ao fabricante e atualizar o cliente sempre que houver necessidade;
  • Acompanhar o time de projetos em atividades em clientes, tais como sessões de capacitação de usuários e analistas, reuniões de definição de escopo, suporte a usuários no esclarecimento de dúvidas e configurações da aplicação.

    Requisitos:

  • Formação: Cursando tecnólogo ou superior em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins, com previsão de graduação entre dezembro/2019 e Julho/2020.
  • Informática: Desejável conhecimento em Internet (DNS) e e-mail (SMTP).
  • Idioma: inglês intermediário (Diferencial).
  • Conhecimentos: Desejável conhecimento em melhores práticas ITIL.

    Informações Adicionais:
  • Benefícios: Bolsa auxílio, Vale-refeição, Vale-transporte.
  • Horário: 6h/dia - 9h à 16h.
  • Local: Jardim Paulista (Itaim Bibi) - São Paulo.

    Atrativos:
  • Atuação com computação em nuvem;
  • Portfólio amplo (aplicações web, infraestrutura virtualizada e desenvolvimento web);
  • Convivência diária e aberta com os gestores;
  • Possibilidade de efetivação.

Lnv2757507173121601


Somando a excelência, credibilidade e solidez do Grupo Meta RH, a Meta Talentos é a divisão especializada na atração e seleção de jovens profissionais. Atuamos em todo território nacional na condução de vagas de Estágio e Trainee com objetivo de atrair e selecionar jovens capazes de assumir posições estratégicas no futuro.

Estamos assessorando a Multiedro, empresa brasileira de serviços de TI, reconhecida pela sua excelência em serviços de integração de processos de negócio e tecnologia (soluções em nuvem - cloud computing), localizada na região Oeste de São Paulo, na contratação de: