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Divulgação encerrada

A oportunidade Analista de Planejamento/MIS Jr. (v1739191) não está mais disponível no VAGAS.com.br.

Mais vagas da empresa Beleza na Web

Analista de Planejamento/MIS Jr.
v1739191

Beleza na Web
  • Ícone de salário
    Não informado
  • Ícone de localização
    São Paulo
  • Ícone de hierarquia
    Júnior/ Trainee
  • Ícone de relógia
    Anúncio expirado

Responsabilidades e Atividades:

  • Criar e revisar os relatórios da área de SAC;
  • Analisar e monitorar a performance dos indicadores de acordo com os KPI’s estabelecidos;
  • Consolidar dados para campanhas de reconhecimento;
  • Auxiliar na tomada de decisões estratégicas e táticas da área/empresa;
  • Consolidar bases de dados segundos os sistemas legados;
  • Desenvolver estudos, prévias, provisões e simulações focadas na equipe de atendimento ao cliente x demandas das atividades;
  • Analisar o Previsto x Realizado
  • Desenvolver e fazer a manutenção dos painéis e reporte dos indicadores diários/mensais;
  • Criar, automatizar e fazer a manutenção dos relatórios gerenciais da área;


Exigências:

Experiência em gerar indicadores através de bases de dados, estruturar relatórios gerenciais, conhecimento dos KPI's de central de relacionamento (TMA/SLA/FCR/Nível de Serviço/ABS, etc).

Desejável:

Conhecimento em ferramentas Avaya Aura e autoatendimento.


Escolaridade Mínima:

Superior: cursando/completo
Português (Nativo - Requerido)
Aplicações de Escritório: Microsoft Excel Avançado, Word, Power Point, Access




Lv1296718191171430

Somos a maior loja de beleza online do Brasil. Fazemos parte do grupo da Tiger Global e Kaszek Ventures (composto por empresas como Netshoes, Nubank, Love Mondays e VivaReal), além da Sequoia Capital (composto por empresas como Apple, Google, Zappos e Yahoo!). Nosso compromisso é tornar acessível a todas as pessoas os melhores produtos de beleza e reforçar a importância dos profissionais desse mercado para a indústria de cosméticos por meio da melhor experiência digital possível.
Contamos com um ambiente de trabalho informal e super dinâmico, com uma curva de aprendizado bem acentuada.