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Divulgação encerrada

A oportunidade Técnico de Infraestrutura (v1730761) não está mais disponível no VAGAS.com.br.
Totvs

Técnico de Infraestrutura
v1730761

TOTVS
  • Ícone de salário
    Salário a combinar
  • Ícone de localização
    São Paulo
  • Ícone de hierarquia
    Pleno
  • Ícone de relógia
    Anúncio expirado

Atribuições:

- Abertura de chamados e direcionamento para os times responsáveis;
- Acompanhamento de todos os alarmes e eventos de infraestrutura;
- Atuação como suporte N1 de infraestrutura física e virtual;
- Atuação como suporte N1 de infraestrutura Windows e Linux;
- Atuação local no DC como remote hand;
- Apoiar e acompanhar os times técnicos no DC quando necessário, seja TOTVS ou terceiros;
- Tratar as falhas de backup dentro dos horários estipulados e acionar o time quando necessário;
- Efetuar os acionamentos dos times via telefone URA sempre que for necessário seguindo as diretrizes dos acionamentos;
- Monitorar, ataques e efetuar bloqueios usando as ferramentas de segurança da informação;
- Efetuar as liberações de regras de firewall conforme treinamento e procedimentos divulgados;
- Criar novos procedimentos técnicos e adicionar na base de conhecimento TDN;
- Criação do documento de passagem de turno constando todas as informações de chamados, ações e acompanhamentos;
- Efetuar a passagem de turno presencial de forma organizada e eficiente firmando os pontos principais e de atenção para o próximo turno;
- Garantir a organização dos equipamentos e cabos usados no DC;
- Efetuar Restore de dados via ferramenta Netbackup mediante a chamado;
- Garantir a organização e controle de umidade na sala de FITAS de Backup;
- Solicitar a coleta e ou entrega de FITAS de backup junto ao parceiro NewSpace;
- Seguir o horário de trabalho conforme turno e escala pré definidos pela Coordenação;
- Apoiar as áreas de Cloud quando necessário em projetos e RDM;
- Prestar atendimento de qualidade e ser cordial com os clientes internos por qualquer que seja o meio de comunicação;

Requisitos:

- Concluído ou cursando qualquer curso relacionado a tecnologia da informação.
- Desejável certificações em Windows e Linux.
- Inglês Básico.


L45682419343