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A oportunidade Estagiário de relatórios gerenciais (área: Ouvidoria) (v1727222) não está mais disponível no VAGAS.com.br.

Estagiário de relatórios gerenciais (área: Ouvidoria)
v1727222

MONGERAL AEGON Seguros e Previdência
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    Rio de Janeiro
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Formação Recomendada:

Cursando superior em Administração, Engenharia de Produção, Economia, entre outros cursos da área de exatas.

 

Conhecimento que esperamos:

- Necessário Excel intermediário/avançado (haverá prova);

- Habilidade para lidar com as pessoas (atendimento por telefone e e-mail);

- Comunicação e fluência verbal e escrita (boa redação).

 

O que você fará:

 

- Controles: Realizar as atividades administrativas da área como digitalização, organização dos arquivos dos casos nas pastas (física e eletrônica), envio de correspondências, compra de materiais e prestação de contas, dentre outros. Auxiliar na revisão dos procedimentos e controles da área;

- Relatório Gerencial: Realizar o levantamento das informações necessárias para compor o relatório da Ouvidoria, nos modelos pré-determinados;

- Elaborar, a partir dos relatórios de acompanhamento da Ouvidoria, as apresentações dos relatórios gerenciais trimestrais e semestrais;

- Atendimento: Proporcionar o adequado atendimento ao cliente, realizando o registro adequado das demandas e controle dos prazos de respostas no sistema da Ouvidoria, fornecendo o acompanhamento compatível com seu nível de alçada;

- Pós-Atendimento: Realizar o pós-atendimento, a fim de verificarmos a satisfação dos clientes, de acordo com o modelo adotado pela Ouvidoria;

 

O que temos de bom:

- Bolsa auxílio compatível com o mercado;

- Vale-Transporte;

- Vale-Refeição;

- 6h/dia + 1 hora de almoço de 2ª a 6ª (entre 08h30min e 17:30min);

- Férias;

- Gratificação de Natal;

- Café da manhã;

- Academia;

- Oportunidade de crescimento.

- Para trabalhar no Centro do RJ.

 


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