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ANALISTA SUPORTE TI PL - Horizontal Forte Infraestrutura
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Itaú Unibanco
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    São Paulo
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Capacidade analítica;

Habilidade de negociação e envolvimento de áreas técnicas e não técnicas, clientes, parceiros e fornecedores;

Notória habilidade de comunicação oral e escrita, para se relacionar com qualquer nível hierárquico;

Habilidade de orientação e integração das equipes de infraestrutura TI e fornecedores de TI no desenvolvimento do projeto.

Desenvolvem e implantam sistemas informatizados dimensionando requisitos e funcionalidade dos sistemas, especificando sua arquitetura, escolhendo ferramentas de desenvolvimento, especificando programas, codificando aplicativos.

Administram ambiente informatizado, prestam suporte técnico ao cliente, elaboram documentação técnica.

Estabelecem padrões, oferecem soluções para ambientes informatizados e pesquisam tecnologias em informática. Levantamento de necessidades de monitoração com base nas regras de Negócios de cada demanda; Responsável por identificar, levantar, analisar e gerenciar os requisitos de monitoração de Infraestrutura e Negócio;

Responsável pela torre de ferramentas de monitoração e respectiva evolução;

Geração e validação de Especificação Funcional de regras de Negócios;

Alinhamento entre as áreas de negócios da empresa e a área de TI para a elaboração e desenvolvimento de soluções tecnológicas.

Responsável por gerir projetos e demandas de monitoração de infraestrutura e negócio da Superintendência de Infraestrutura Tecnológica, direcionando/controlando as demandas para as equipes de infraestrutura e fornecedores;

Co-responsável pelo desenho de solução e implantação dos projetos de monitoração;

Análises dos modelos de monitoração, padrões e práticas vigentes na Rede e melhores práticas do mercado de TI;

Promover evoluções na monitoração do ambiente e de negócio.


Microinformática: 

- Power Point avançado;

- Excel avançado;

- Word e Acces básico.

 

Técnicas de levantamento de requisitos funcionais;

Conhecimento em ferramentas de monitoração, tais como: FlexVision, AppDynamics entre outras;

Conhecimento e atuação com as melhores práticas PMI, AGILE e SCRUM;

Conhecimentos de infraestrutura tecnológica (servidores, redes de comunicação, SO, Banco de Dados);

Conhecimento na monitoração de aplicações web e comércio eletrônico; 

Conhecimento na monitoração de ambientes em Cloud;

Padrões de Segurança da Informação;

Conhecimento ITIL;

Conhecimento em ferramentas de monitoração de infraestrutura, desempenho de aplicação (APM), Analytcs e UX.

 


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Queremos o caminho que ninguém usou, porque ele geralmente leva aonde ninguém foi. Queremos perguntas melhores, porque é delas que nascem as melhores respostas. Queremos tentar, tentar e tentar. E quando já estiver bom, queremos tentar um pouco mais. Queremos pessoas que pensem como donos, para que se sintam donas dos resultados. Queremos os inconformados, os inquietos, os indignados. Queremos os impacientes e os inventivos. Queremos aqueles com vontade de mudar o mundo. Não queremos você apenas por achar que você tem a nossa cara. Queremos ter um pouco da sua também. Queremos você.

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