Empresa multinacional de energia. 

Especialista de Indicadores (v1700428)

  • Código da vaga: v1700428
  • Nível hierárquico: Sênior
  • Local: Goiânia / GO / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 16 de Junho de 2018

Empresa multinacional de energia contrata profissional no seguinte perfil:

Especialista de Indicadores

Pré-requisitos:

- Formação em Engenharia;
- Usuário do pacote office (principalmente excel e access);
- Inglês avançado;
- Conhecimento da Resolução Normativa Aneel nº 414/2010;
- Experiência anterior com indicadores e PDCA.

Atividades:

- Realizar monitoramento dos níveis de serviços regulados e não regulados, das operações comerciais, delegadas as unidades operacionais, acompanhando a eficiência e eficácia do processo, e assegurar que os serviços comerciais sejam executados no prazo, com retorno das informações em tempo hábil nos sistemas;

- Coordenar reuniões com as unidades operacionais sobre os indicadores comerciais;

- Identificar e tratar inconsistências nos sistemas comerciais que estejam impactando na evolução dos indicadores; 

- Elaboração/Revisão dos Fluxos do Processo de Novas Ligações, bem como coordenação dos processos críticos relacionados;

- Analisar gaps entre os sistemas comerciais locais e os sistemas incluídos no Plano de Convergência de ICT, e coordenar sua implementação;

- Analisar oportunidades de digitalização em processos comerciais e coordenar a implementação;

- Elaborar e acompanhar evolução das solicitações de correções de anomalias junto à ICT (CDS), até o encerramento propondo e acompanhando se aprovadas as medidas necessárias para solução;

- Realizar a apuração para pagamento dos serviços contratados e acompanhar os indicadores correspondentes Coordenar a implantação das recomendações de melhoria do processo (Gestão da Rotina, Auditorias, outros);

- Elaborar Apresentações de Resultados, conduzir reuniões com linhas locais e globais.

A empresa oferece salário + benefícios
(Importante informar a pretensão salarial)

Local de trabalho: Goiânia

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