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Divulgação encerrada

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Mais vagas da empresa Ingersoll Rand do Brasil

Especialista de Planejamento e Atendimento ao Cliente
v1698825

Ingersoll Rand do Brasil
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Sumário:

Realiza atividades analíticas, pesquisas internas e pareceres técnicos relacionados aos processos de Distribuição. Acompanha os resultados, cumpre as metas e realiza atividades gerais do setor.

 

Principais Atividades:

Fornecer alto nível de gerenciamento de contas para os clientes.

Gerenciar os pedidos dos clientes de colocação de faturamento através de múltiplos canais, incluindo telefone, fax, e-mail e websites para garantir 100% de satisfação.

Trabalhar com prazos de entrega satisfatórios para os clientes necessários.

Gerenciar as expectativas dos clientes, comunicando claramente os nossos compromissos (ou seja, datas de entrega ou de resolução de problemas), e manter os clientes informados de status dos pedidos, questões, etc.

Fornecer suporte ao cliente para atividades de pré ordem (preços, disponibilidade, citando, especificações técnicas).

Processar os pedidos de clientes (datas, entrada de pedidos, de colaboração com cadeia de suprimentos e operações) e comunicar status dos pedidos.

Fornecer serviços de alta qualidade através da utilização eficiente de todas as funcionalidades do sistema integrado da empresa, relacionadas com o cumprimento da ordem e em relação à atividade do cliente.

Coordenar os pedidos de cancelamento com o fornecedor / cliente, a fim de evitar qualquer discordância / excesso de inventário.

Fornecer apoio e formação aos distribuidores de entrada de pedidos.

Fazer toda a interface com fábricas ou fornecedores para melhorar as datas de entrega.

Responder ou consultar o produto e questões técnicas nos canais apropriados.

Controlar os materiais em estoque, com inspeção e análise de documentos e / ou relatórios diferentes.

Analisar os requisitos de compra sugeridos por vendas, planejamento do inventário e gestão de nível de serviço comercial, sem afetar a situação financeira da empresa.

Analisar e atualizar o planejando para prazo de entrega, estoque de segurança, etc., com senso crítico, revendo a real necessidade para cobrir a demanda do mercado.

Coordenar, controlar e executar a gestão e colocação de ordem de compra com o fornecedor.

Gerar relatórios para o controle dos processos de planejamento.

Controlar o desempenho de entrega de fornecedores por meio de relatórios compartilhados.

Organizar e otimizar o transporte e entrega de peças.

Controlar o faturamento mensal.

 

Qualificações:

Superior completo em Marketing, Logística, Administração, Gestão comercial, Vendas.

Experiência na área de serviços e atendimento ao cliente.

Desejável conhecimentos em Impostos.

Conhecimentos no Pacote Office e sistemas integrados.

Imprescindível Inglês Avançado / Fluente devido a reporte direto para os EUA.  

Espanhol será um diferencial.  

 

Benefícios: AM + AO + SV + VR + VA + Reembolso farmácia + VT ou estacionamento + PLR. 

 

Remuneração: Compatível com o mercado. 


L1698447112638

A Ingersoll Rand é um provedor global de soluções e inovações. Possuímos um portfólio mundial de negócios que representa a liderança em suas áreas de atuação, tais como Ingersoll-Rand - Equipamentos industriais; Trane – equipamentos de ar condicionado industrial, comercial e residencial e Thermo King - equipamentos de controle de temperatura para transporte.

Nosso compromisso é inspirar o progresso desencadeando o potencial das pessoas e consequentemente de nossas tecnologias.