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A Plura Consultoria e Inclusão Social é uma empresa voltada para a inclusão de profissionais com deficiência no mercado de trabalho.



Assistente de COP Rede (Campinas) / SOMENTE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (v1691958)

Exclusivo para PCD
  • Código da vaga: v1691958
  • Nível hierárquico: Auxiliar/Operacional
  • Local: Campinas / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 4
  • Data de expiração: 01 de Julho de 2018

Vaga: Assistente de COP Rede - Campinas

DESCRIÇÃO DO CARGO:


Responsável por auxiliar as operações a atender seus clientes dentro dos prazos máximos estabelecidos pela Anatel executando antecipações nos agendamentos de acordo com a disponibilidade das operações e dos clientes.


RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:


 Acompanhar as solicitações de atendimento técnico, assegurando o cumprimento das agendas combinadas com os nossos clientes e os prazos regulatórios (ANATEL).
 Acompanhar solicitações críticas e especiais solicitadas através dos sistemas ou ligações telefônicas.
 Manter histórico de registros de atendimento do cliente no sistema.
 Negociar com clientes (internos e externos) visando à obtenção do melhor atendimento dentro de condições mutuamente satisfatórias.
 Sinalizar o despacho e o roteamento dos atendimentos técnicos para racionalizar o trabalho, otimizando o desempenho técnico e  organização de agendas.
 Confeccionar e emitir relatórios de indicadores e companhamento de Indicadores regulatórios.
 Garantir a prática da excelência no atendimento ao cliente divulgado na Missão e Valores, visando a manutenção da imagem da companhia, de forma ética e responsável junto ao público em geral.
 Manter-se motivado para o exercício das atividades, adaptando-se às normas e procedimentos da companhia, bem como, seguir as normas de higiene e segurança no trabalho.
 Zelar pelos bens patrimoniais sob a sua responsabilidade.


REQUISITOS MÍNIMOS


 Experiência:
 Formação Acadêmica: Segundo grau completo, curso técnico ou superior em logística.
 Conhecimentos Específicos: Pacote Office – habilidade com excel.


Informações:

  • Local de trabalho: Campinas
  • Quantidade de Vagas: 04


Mais informações:

  • Salário: R$ 1368,00
  • Benefícios: Plano de saúde (extensiva a família - cônjuge e filhos), Plano odontológico (extensiva a família - cônjuge e filhos), Seguro de vida coletivo, PPR e vale-transporte, vale alimentação e vale-refeição.

 

Horário de trabalho: 

Escala 6X1, disponibilidade das 12:00 às 23:00.

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Esta vaga requer o preenchimento de fichas e testes.

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