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Somos uma empresa de tecnologia que tem como objetivo democratizar o comércio eletrônico oferecendo a melhor plataforma e os serviços necessários para que pessoas e empresas possam comprar, pagar, vender, enviar, anunciar e gerir seus negócios na Internet.


Nascemos em 1999, na Argentina, e atualmente, operamos em 19 países. Nosso marketplace – MercadoLivre.com – é o maior da América Latina, reunindo milhões de vendedores e compradores a partir de mais de 60 milhões de ofertas de produtos, automóveis e serviços em tempo real.


Em 2017, superamos a marca de 211 milhões de usuários registrados na América Latina e obtivemos uma receita líquida de 1,4 bilhões de dólares graças à consolidação do ecossistema nos países onde atuamos. Contamos com 10 milhões de vendedores e 34 milhões de compradores ativos.


No marketplace, em 2017, registramos 6.000 buscas por segundo e nove compras por segundo. E fechamos o ano com mais de 3.000 lojas oficiais de marcas de categorias das mais diversas.
Somente no Brasil, o MercadoLivre.com é o 6º site mais acessado da Internet, com 52 milhões de visitantes únicos por mês. É o maior site de comércio eletrônico do Brasil e ocupa posição de destaque no ranking dos 10 sites de maior audiência no país, segundo estudo da ComScore de janeiro de 2018.


Contamos com mais de 5.000 colaboradores em toda a América Latina, mais de 1.900 deles somente no Brasil. Temos o objetivo de multiplicar a equipe em três anos: o que significa atingir a marca de 10.000 funcionários mantendo o espírito de startup e reforçando nossos valores.


As pessoas são nosso principal capital para termos êxito. Por isso, cuidamos e motivamos nossos times com programas de benefícios, serviços e atividades orientadas para promover o seu bem-estar e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.

Líder de Time (v1680564)

  • Código da vaga: v1680564
  • Nível hierárquico: Supervisão/Coordenação
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Data de expiração: 14 de Julho de 2018
  • Liderar as equipes de Representantes de Customer Experience, gerando um excelente clima de trabalho e garantindo uma experiência diferenciada aos nossos usuários.
  • Identificar oportunidades de melhoria, trabalhando em conjunto em projetos com outras áreas da companhia.
  • Superar as metas de qualidade, NPS, produtividade e tempo médio de resposta.
  • Dar feedback e coaching contínuo à equipe para contribuir para seu desenvolvimento.

 

Necessário:

  • Ter experiência em posições similares.
  • Possuir formação universitária completa nos cursos de Administração de Empresas, Economia, Finanças, Engenharia, Contabilidade, ou demais cursos na área de exatas.
  • Dominar o idioma inglês ou espanhol.

 

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Esta vaga requer o preenchimento de fichas e testes.

Recomendamos a candidatura via PC para maior facilidade de preenchimento.

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