SUPORTE ADMINISTRATIVO
v1672213
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Não informado -
Belo Horizonte -
Auxiliar/ Operacional
Requisitos para seleção:
- Ensino médio concluído.
- Experiência anterior com atendimento ao cliente.
Vaga e Carga Horária:
- vaga de Horário comercial - segunda a sexta e sábados alternados.
- Local de trabalho: Região Hospitalar de Belo Horizonte.
Pacote de Remuneração:
- Salário compatível com o mercado.
- Assistência Médica e Odontológica, Cartão Alimentação/Refeição, Seguro de Vida.
Principais atribuições do cargo:
- Receber manifestações oriundas dos canais de comunicações existentes na organização e registrar no sistema, direcionando para a área responsável pelo tratamento;
- Registrar reclamações, sugestões e elogio, a fim de melhorar os processos organizacionais;
- Acompanhar e cobrar as pendências de retorno em sistema integrado;
- Dar retorno ao cliente das manifestações recebidas;
- Receber retorno das áreas de ocorrências e verificar / tratar as pendências;
- Formatar os retornos e encaminhar aos clientes, em situações que a área não poderá assumir a manifestação em tempo hábil,
- Participar da triagem e implantação das ações de melhorias oriundas das manifestações recebidas;
- Ministrar treinamentos relacionados à manifestação do cliente;
- Monitoramento de manifestações registradas em todos os canais de comunicação.
O Hermes Pardini é um dos mais importantes centros de medicina diagnóstica e preventiva do Brasil, amplamente reconhecido por sua qualidade, abrangência e confiabilidade de seus produtos e serviços.
Nosso amplo menu de exames inclui as áreas de Análises Clínicas, Diagnóstico por Imagem, Vacinas, Consultas Médicas, Check-up, Anatomia Patológica e Citologia, Biologia Molecular, Genética e Citogenética, Núcleos Especializados e Tecnologia Celular. Em Belo Horizonte e região metropolitana, o Pardini está presente com 68 unidades de atendimento, além de contar com um dos maiores Núcleos Técnico Operacional da América Latina que processa mais de 5,5 milhões de exames por mês.