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Cencosud S.A é um dos maiores e mais prestigiados conglomerados de varejo na América Latina. Contamos com operações ativas na Argentina, Brasil, Chile, Peru e Colombia, e também com escritório comercial na China.

Através de suas unidades de supermercados, home centers, lojas de departamentos, shopping centers e da divisão de serviços financeiros a companhia é capaz de abarcar um amplo número de clientes, combinando em seus produtos os conceitos de preço e qualidade, os quais tem sido desenhados para satisfazer suas demandas.

Cada uma das marcas da Cencosud tem como objetivo estabelecer uma relação a longo prazo com seus consumidores, desenvolvendo fortes vínculos de confiança através da entrega de excelentes produtos e serviços.

A companhia tem evoluido ao longo dos anos, desde sua fundação em 1960 por seu presidente Horst Paulmann, buscando mostrar um compromiso continuo aos nossos clientes.

As aquisições estratégicas realizadas, junto com um forte crescimento organizacional, tiveram como resultado a formação de um amplo portifólio. Este crescimento concentrou-se na abertura de novas lojas a cada ano, assim como novos canais e meios de vendas nos 5 países onde opera. Desta forma, Cencosud se aproxima do seu objetivo de ser o varejo mais rentável e prestigiado da América Latina.

Atualmente a companhia possui 910 lojas de supermercados, 89 lojas do formato home center na Argentina, Colombia e Chile; 83 lojas de departamento no Chile e Peru. Por fim, nossa divisão de Serviços Financeiros inclue serviços de cartão de crédito, operações financeiras e seguros.

Técnico Suporte de Campo (v1628460)

  • Código da vaga: v1628460
  • Nível hierárquico: Pleno
  • Local: Goiânia / GO / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 01 de Fevereiro de 2018

O você terá de responsabilidade:

Prestar suporte e orientar os usuários no uso efetivo dos softwares e hardwares que suportam a operação Cencosud, através da solução de chamados registrados no Service Desk para atendimento e manutenção dos equipamentos de informática tais como balanças, terminais de consulta preço, PDV’s, infraestrutura de rede local existentes em ambientes de lojas, escritórios e CDs.


 PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

- Prover suporte técnico a usuários e aplicações padrão da companhia (escritórios, lojas e CDs);
- Compreender as arquiteturas de redes de computadores;
- Realizar reparos em computadores, periféricos, softwares básicos, utilitários e aplicativos, isolados ou em redes, bem como oferecer suporte aos usuários sobre preservação e melhores praticas;
- Orientar usuários na utilização de softwares;
- Instalar equipamentos de informática (PDVs, desktops, impressoras, roteadores, etc.) de forma a atender a demandas dos mais diversos processos de trabalho;

- Tratar as solicitações de serviço dentro dos tempos estipulados no SLA (nível de serviço) da companhia de forma eficaz, garantindo a satisfação dos clientes;

- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações;
- Promover a organização, limpeza e zelo sobre os ativos da CIA (Redes, Microcomputadores, PDVs, Impressoras, etc.).

O que buscamos em você:


Nível superior na área de Tecnologia da informação (completo ou cursando no mínimo 70%); Ter boa experiência na área de Tecnologia da Informação; CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:
Domínio nas ferramentas do Pacote Microsoft Office;
Domínio conhecimento em Linux; Desejável conhecimento dos ativos de redes de computadores (roteadores, switch, access point);
Conhecimento em manutenção de micro computadores (hardware | software);
Conhecimentos em sistemas mobiles (Android, IoS, Windows mobile).

O que iremos oferecer:


PARTICIPAÇÃO NOS RESULTADOS;
SEGURO DE VIDA;
REFEITÓRIO NO LOCAL;
TRANSPORTE;
PLANO DE SAÚDE E ODONTOLÓGICO;
JORNADA DE TRABALHO 44 HORAS SEMANAIS

SEGUNDA A SEXTA 8h ÀS 18h / 1H DE ALMOÇO.

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