Pular para o conteúdo

Divulgação encerrada

A oportunidade Analista de Negócios 2 - Canal de Denúncias - Salvador/BA (v1627751) não está mais disponível no VAGAS.com.br.

Analista de Negócios 2 - Canal de Denúncias - Salvador/BA
v1627751

Confidencial
  • Ícone de salário
    Não informado
  • Ícone de localização
    Salvador
  • Ícone de hierarquia
    Pleno
  • Ícone de relógia
    Anúncio expirado

Buscamos profissionais para nosso escritório em Salvador

 

Objetivo: Atuar como Consultor responsável pelas operações do serviço Canal de denúncias da Deloitte, prestado para clientes.

 

  • Perfil

    Formação:
    * Graduado(a), ou no último ano, em Administração de Empresas, Economia, TI e Contábeis
    * Conhecimentos em Word, Excel avançado, Power Point e Outlook.

 

Idioma:

*Inglês avançado

* Espanhol - desejável


Experiência:
* Experiência em trabalhos de Lei Anticorrupção e Compliance.

Descrição das atividades:

- Acompanhar o atendimento prestado pelos operadores de risco e fraude;

- Avaliar o atendimento realizado pela equipe e fornecer feedbacks constantes;

- Manter contato com clientes nas diversas fases do serviço (implantação, operação);

- Manter contato com os prestadores de serviço da infraestrutura do Canal, comunicando-os tempestivamente quanto a problemas tais como disponibilidade de sistemas e qualidade do serviço prestado;

- Se comunicar de forma assertiva com o gerente da área, informando oportunidades de melhoria e problemas identificados;

- Treinar a equipe de atendimento;

- Acompanhar equipe de Revisão;

- Acompanhar contrato e pagamento de Fornecedores;

- Responsável por manter o serviço de 0800, email, hotsite, caixa postal e correio de voz em pleno funcionamento;

- Planejamento de Férias da Equipe;

- Revisão de Relatórios.


Benefícios:

*VT, VR, Plano de saúde, Seguro de vida em grupo, Plano de previdência privada e PLR.

Carga horária de trabalho:

*40 horas semanais, das 8h30 às 17h30.


Lv122668311418392

A Deloitte oferece serviços nas áreas de Auditoria, Consultoria, Consultoria Tributária, Financial Advisory e Outsourcing para clientes dos mais diversos setores. Com uma rede global de firmas-membro em mais de 150 países, a Deloitte reúne habilidades excepcionais e um profundo conhecimento local para ajudar seus clientes a alcançar o melhor desempenho, qualquer que seja o seu segmento ou região de atuação.

Em Salvador, a Deloitte possui uma equipe de especialistas em gestão de riscos, que auxilia as empresas na estruturação do programa de gestão de ética, envolvendo a implantação e operação das ferramentas e dos processos para a identificação e tratamento de irregularidades, envolvendo fraudes e demais desvios de conduta. Uma operação terceirizada com uma empresa especialista pode garantir o anonimato para o denunciante, elevando a efetividade do canal de denúncias.

Esta vaga requer o preenchimento de fichas e testes.

Recomendamos a candidatura via PC para maior facilidade de preenchimento.

Enviar vaga por e-mail Continuar candidatura