Neobpo

A Neobpo foi criada com o objetivo de ser a melhor e mais inovadora empresa de Business Process Outsourcing (BPO) do segmento.


Com estratégia 100% focada em BPO e, com grande experiência em serviços de missão crítica iniciamos nossas operações com faturamento esperado de R$ 700 milhões em 2016, mais de 50 clientes entre as maiores empresas brasileiras e 20 mil funcionários distribuídos por 13 unidades.


A Neobpo possui duas unidades de negócios e conta com um portfólio de produtos e serviços bastante robusto e orientado a jornada do cliente e a sua transformação digital. Além de trazer ao mercado uma plataforma inovadora de Inteligência Artificial (IA) que será a base para oferta dos serviços da unidade de soluções digitais, tendo como principal objetivo oferecer uma melhor experiência de atendimento aos clientes finais, além da otimização dos processos do Front Office e Back Office.

Coordenador de Planejamento Estratégico (v1621234)

  • Código da vaga: v1621234
  • Nível hierárquico: Supervisão/Coordenação
  • Local: São Paulo / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 31 de Janeiro de 2018

Será responsável por apoiar e assessorar a gerência e coordenação operacional, através de análises quantitativas e qualitativas dos principais indicadores de resultados operacionais. Criar cenários para melhoria de desempenho, auxiliar nos processos de tomada de decisão da gestão operacional e coordenar o desenvolvimento da equipe local sob sua responsabilidade.

Imprescindível experiência nas área de planejamento estratégico ou PCP nas áreas de Call Center, Medicina Diagnóstica (ocupação de leitos) ou aviação (preenchimento de ocupação para voo). Inglês fluente. Conhecimento em pacote Office (Excel avançado VBA, SQL, SAS e Macro) e Access, WFM, noções de ferramentas de BI, CRM e Work Force. Noções de estrutura de TI e técnicas de gestão de pessoas. Desejável experiência com implantação de WFM.
Ensino Superior completo, desejável Pós-graduação.

Salário R$ 7.500,00 +  todos os benefícios;

Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira - Horário comercial;

Local de Trabalho: Barra Funda.

 

 

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