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Divulgação encerrada

A oportunidade Supervisor de Qualidade - (SAC Osasco) (v1612071) não está mais disponível no VAGAS.com.br.

Supervisor de Qualidade - (SAC Osasco)
v1612071

B2W
  • Ícone de salário
    Não informado
  • Ícone de localização
    Osasco
  • Ícone de hierarquia
    Supervisão/ Coordenação
  • Ícone de relógia
    Anúncio expirado

Atividades:

Supervisionar e apoiar a equipe de Monitores de Qualidade em suas atividades diárias;
Realizar feedback pontual e mensal com os monitores;
Analisar processos e procedimentos do SAC e da área de Qualidade;
Interagir com as áreas de métodos e processos, operações, treinamento e RH;
Organizar e supervisionar ações de reforço de CI no SAC; Organizar a rotina de análise de casos indevidos; Organizar ações de elogios na operação;
Organizar a rotina de análise de monitorias contestadas e monitorar o trabalho dos monitores;
Acompanhar os feedbacks mais críticos junto aos monitores.
Elaboração, preenchimento e análise de relatórios e monitorias;
Apresentação de indicadores e resultados, controle de absenteísmo e turnover, campanhas motivacionais;

Ensino Superior completo;
Conhecimento intermediário em pacote Office

Informações da vaga:


Setor: SAC - QUALIDADE
Local: Osasco
Horário de trabalho: período - 08h00 às 16H20 de segunda a sábado.


Esta vaga requer o preenchimento de fichas e testes.

Recomendamos a candidatura via PC para maior facilidade de preenchimento.

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