L262822711152338

Empresa no segmento de prestação de serviços contrata: 

Gerente de Operações (v1612028)

  • Código da vaga: v1612028
  • Nível hierárquico: Sênior
  • Local: Cuiabá / MT / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 24 de Dezembro de 2017

Principais Atividades:

  • Planejar, gerenciar e controlar a execução dos serviços de operações;
  • Elaborar e acompanhar planos de ação para alcance de metas em indicadores de desempenho da operação;
  • Gerenciar equipes e monitorar o desempenho dos colaboradores das áreas de controle;
  • Gerenciar atividades de cobrança;
  • Elaborar e Gerenciar Orçamento do setor;
  • Gerenciar Call Center, Infraestrutura e TI;
  • Gerenciar Canais de Atendimento, Cobrança, entregas de serviços interno e externo;
  • Elaborar apresentações de resultados e indicadores;
  • Interpretar relatórios, indicadores e aplicar plano de ação;

Formação: 

  • Nível superior completo em Administração de Empresas, Pedagogia e áreas afins.

Necessário:

  • Vivências em Gestão de Processos, pessoas , call center ou cobrança. 
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