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A KornFerry Futurestep em parceria com Honda, um dos mais importantes fabricantes de automóveis e motocicletas do mundo, está selecionando profissional que atuará como Consultor de Campo Pós venda.

 

Consultor de Campo - Pós-venda (v1611801)

  • Código da vaga: v1611801
  • Nível hierárquico: Pleno
  • Local: Recife / PE / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 24 de Dezembro de 2017

Sobre a Oportunidade:

  • Principais atribuições e desafios do cargo
  • Realizar visitas periódicas a rede de concessionárias de automóveis.
  • Estabelecer Consultoria De Pós-Venda (mecânica, funilaria e pintura) em Serviços e Peças (Customer Service) através do conceito 3 wins, todos ganham: cliente, concessionário e Honda.
  • Atuar consultivamente com o objetivo de aumentar o faturamento da concessionário através da fidelização dos clientes.
  • Promover o fortalecimento dos negócios da concessionária através da retenção e satisfação dos clientes.
  • Contribuir no suporte interno e nas metas de desenvolvimento de serviços junto às concessionárias, procedendo a análise dos níveis de serviços realizados e oferecidos, submetendo-os à avaliações periódicas.
  • Elaborar relatórios e apresentações de resultados da área, considerando as questões mais relevantes identificadas na rede de concessionárias, analisando informações variadas e preparando demonstrativos para os grupos de gestores da área, compartilhando informações e apoiando nos processos de tomada de decisões.  
  • Realizar reuniões de metas com avaliação do histórico e projeções.
  • Estabelecer planos de ação junto a concessionários que não estão atingindo o resultado esperado.

 

Sobre o Profissional:

Perfil desejado

  • Superior completo em Engenharia, administração, economia ou áreas correlatas.
  • Experiência na área comercial (setor automotivo ).
  • Experiência com concessionárias será um diferencial.
  • Disponibilidade para viagens.
  • Inglês Avançado.
  • Interesse por carros/ setor automotivo.
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