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Analista de Marketing Pl (Jornada do Cliente) (v1611179)

  • Código da vaga: v1611179
  • Nível hierárquico: Pleno
  • Local: Rio de Janeiro / RJ / BR

* Formação acadêmica:

• Superior completo em Marketing, Comunicação Social ou Administração


* Idioma:

• Inglês intermediário


* Pré-requisitos:

• Experiência profissional na área de Marketing (desejável alguma experiência em ações de relacionamento com clientes);
• Pacote Office avançado;
• Desejável conhecimento de ferramentas de design (como Adobe Illustrator) e CRM.


* Atividades desenvolvidas:

• Atuar na interface da jornada do cliente, avaliando as etapas de relacionamento do mesmo com um produto ou serviço e todos os passos posteriores à compra e utilização;
• Definir ações e fazer a gestão da régua de relacionamento com o cliente com base nas reclamações, avaliação da qualidade dos serviços prestados, reputação e entrega do produto;
• Fazer o planejamento estratégico das ações, implementá-las e acompanhá-las.


* Informações complementares:

Local de trabalho: Centro - RJ


*Pacote de Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale alimentação
• Vale refeição
• Vale transporte
• Auxílio creche ou babá
• Serviço de Assistência Funeral
• Seguro de vida
• Previdência privada
• Bônus de curto prazo (PLR)

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