Analista de Produtos Sênior (v1609734)

  • Código da vaga: v1609734
  • Nível hierárquico: Sênior
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 21 de Dezembro de 2017

Desejável conhecimento em Excel e pacote Office.

Execução das ações de relacionamento com as áreas internas.  Entendimento do perfil de cliente dos produtos, ciclo de vida do cliente e segmentação comportamental da carteira dos produtos;

Participação em eventos para levar a exposição dos produtos e novos clientes;

Suporte e apoio para equipe de franquias (time comercial);

Criação de processos e fluxos para venda do produto nos canais próprios e parcerias. Análise de mercado para identificar oportunidades;

Desenvolvimento de materiais de apoio com informações, procedimentos e regras do produto a fim de facilitar o dia a dia das áreas internas.  Conhecimentos em metodologia de desenvolvimento de projetos ágeis. Suporte e apoio para equipe de operações e log­ística;

Treinamento das áreas internas a fim de alinhá-los sobre as diretrizes do produto. Trabalho em equipe, espirito de liderança e organização;

Facilidade em relacionamento interpessoal, adaptação em ambientes dinâmicos, facilidade de aprendizado;

Execução das ações de relacionamento com as áreas internas.
Criação e atualização de procedimentos nas centrais de atendimento dos Produtos Terminais;
Criação e atualização de treinamentos para as centrais de atendimento dos Produtos Terminais;
Criação e atualização das tabulações das centrais dos Produtos Terminais;
Criação e atualização dos scripts para as centrais de atendimento;
Criação e atualização dos manuais dos produtos;
Entendimento do perfil de cliente dos produtos, ciclo de vida do cliente e segmentação comportamental da carteira dos produtos; (Jornada do Cliente (Entrada e Saí­da)
Participação em eventos para levar a exposição dos produtos e novos clientes;
Suporte e apoio para equipe de franquias (time comercial);
Suporte e apoio para equipe de opera§íes e log­stica;
Criação de processos e fluxos para venda do produto nos canais próprios e parcerias.
Treinamento das áreas internas a fim de alinhá-los sobre as diretrizes do produto.
Desenvolvimento de materiais de apoio com informações, procedimentos e regras do produto a fim de facilitar o dia a dia das áreas internas. 
Trabalho em equipe, espirito de liderança e organização;
Facilidade em relacionamento interpessoal, adaptação em ambientes dinâmicos, facilidade de aprendizado.

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