ATENDENTE (v1606576)

  • Código da vaga: v1606576
  • Nível hierárquico: Auxiliar/Operacional
  • Local: São Paulo / SP / BR


Requisitos para seleção:

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimento em pacote Office e rotinas/ fluxos de atendimento ao cliente e vendas consultivas.



Dados Gerais:

  • Recepcionar os clientes verificando documentos pessoais, convênio e pedido médico, realizando inclusão e exclusão de exames, fornecendo informações, instruções e frascos necessários.Fazer vendas de serviços e agendamento de exames.


Vaga e Carga Horária:

  • Segunda a sábado: Manhã ou Tarde
  • Local de trabalho: São Paulo


Pacote de Remuneração:

  • Salário compatível com o mercado.
  • Assistência Médica e Odontológica, Cartão Alimentação/Refeição, Seguro de Vida.


Principais atribuições do cargo:

  • Realizar atendimento a clientes, verificando toda documentação exigida dos convênios ou para pedidos particulares e condições de preparo necessários dos exames;
  • Fornecer informações gerais sobre convênios e preparo para coleta de exames, bem como o recipiente, se necessário;
  • Realizar orçamentos e agendamentos de exames e vacinas;
  • Controlar o sistema de atividades pendentes e realizar baixa dentro de uma escala de prioridade;
  • Dar suporte à secretaria (entrega de resultados), através da impressão e baixa em sistema;
  • Resolução de glosas;
  • Arquivar registros gerados na recepção, arquivando diariamente o que foi gerado no dia em local próprio, sendo alguns por ordem alfabética, datas e numérica, para facilidade de acesso quando necessário a busca pelos mesmos;
  • Realizar pré-faturamento de guias através de relatório gerado no sistema informatizado, fazendo a conferência de todo o atendimento desde dados do cliente, médico e exames cadastrados até o fechamento geral para envio ao setor de faturamento para que possa faturar junto aos convênios.
  • Realizar vendas consultivas.
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