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Gerente de Operações (v1604953)

  • Código da vaga: v1604953
  • Nível hierárquico: Gerência
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 09 de Dezembro de 2017

Pré-requisitos

 

Imprescindível inglês fluente

Superior Completo

DISPONIBILIDADE DE MUDANÇA PARA O NORDESTE

Funções e Responsabilidades:

 

·         Garantir a entrega dos indicadores operacionais, através do desenvolvimento e direcionamento da equipe;

·         Elaborar estratégias de atendimento referente ao produto, definindo parâmetros junto ao cliente, visando

atingir maior rentabilidade para o negócio;

·         Garantir aderência aos contratos, gerenciando os processos de atendimento de forma proativa;

·         Alcançar a satisfação dos colaboradores, medida através de pesquisa anual, estabelecendo ações de clima e gestão; 

·         Assegurar a execução das metodologias de gerenciamento operacional (TOPS, BEST e 3C), mediante controle e acompanhamento das atividades;

·         Maximizar o relacionamento do cliente com a empresa, aprimorando e identificando novas oportunidades e modelos de negócio;

·         Assegurar os indicadores de Qualidade e produtividade de acordo com a meta estipulada para a Operação;

·         Atuar junto às demais áreas da empresa, objetivando a otimização de processos e políticas;

·         Garantir a gestão do time, pensando sempre no desenvolvimento dos colaboradores e na evolução dos resultados.

 

Benefícios:

 

De mercado

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