Divulgação encerrada

A oportunidade Auxiliar de Retenção (v1603477) não está mais disponível no VAGAS.com.br.
Lnv1740663759211165527

VERISURE pertence ao grupo Securitás-Direct e é a maior empresa de segurança eletrônica e serviços de automação residencial de toda a Europa, com 25 anos de experiência e mais de 10.000 colaboradores. Possui mais de 2 milhões de clientes monitorados em 15 países, incluindo Chile, Peru e Brasil.
Iniciou suas operações no Brasil em 2011, e hoje já é a empresa que mais cresce no mercado com destaque para inovação e tecnologia.

Auxiliar de Retenção (v1603477)

  • Código da vaga: v1603477
  • Nível hierárquico: Júnior/Trainee
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 07 de Dezembro de 2017

Principais Atividades:

- Realizar diariamente contatos telefônicos com clientes que solicitaram cancelamento dos serviços. Identificar através desta ligação, o motivo da insatisfação e promover solução, seja ela por atendimento técnico emergencial, desconto ou outra negociação; 

- Esse atendimento deve ser realizado em no máximo 24 horas da solicitação do cliente;

- Reversão de clientes insatisfeitos em clientes fidelizados;

- Fornecer feedback as áreas operacionais para melhoria dos processos internos. 

 

Requisitos: 

- Esteja cursando superior;

- Conhecimento em Fidelização de Clientes, Retenção e Atendimento ao Cliente;

- Conhecimento em Pacote Office.

 

Detalhes da vaga:

Salário: R$1475,88;

Benefícios: VR ou VA(24,00/dia), VT, Seguro de vida, Assistência médica e odontológica;

Escala: Seg a Sex;

Horário: Comercial;

Local: Av. Brigadeiro Faria Lima. 

 

 

 

Conheça VAGAS Mapa de Carreiras