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Analista de Suporte Técnico JR (v1601275)

  • Código da vaga: v1601275
  • Nível hierárquico: Júnior/Trainee
  • Local: Campinas / SP / BR
  • Data de expiração: 01 de Dezembro de 2017
Pré-Requisitos:

 

- Graduação completa em Engenharia de Telecomunicações/Eletrônica, Sistemas de Informação, Redes, Tecnologia da Informação, ou similares.

- Inglês Intermediário.

 

Conhecimentos técnicos necessários:

 

- Soluções Genesys;

- Configuração, regras e script de roteamento de chamadas;

- Links e protocolos de telefonia;

- PABX;

- Conhecimento em gerenciadores de banco de dados e linguagem SQL.

 

Atividades:

 

- Atuar em projetos visando a disponibilização das soluções para os clientes da empresa. Responsável pela análise e resolução de incidentes técnicos de forma presencial, a fim de obter qualidade no atendimento e atingir as metas estabelecidas.

 

 
 
 
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