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Divulgação encerrada

A oportunidade Coordenador Customer Service (v1599320) não está mais disponível no VAGAS.com.br.
Lgc1312017171925

Coordenador Customer Service
v1599320

ZF DO BRASIL
  • Ícone de salário
    Não informado
  • Ícone de localização
    Sorocaba
  • Ícone de hierarquia
    Supervisão/ Coordenação
  • Ícone de relógia
    Anúncio expirado

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Coordenar as atividades da equipe de Customer Service (atendimento ao cliente);
• Assegurar o processamento dos pedidos dos clientes de acordo com os parâmetros e prioridades previamente definidos;
• Garantir respostas rápidas e precisas às demandas e questionamentos dos clientes;
• Gestão dos indicadores de atendimento ao cliente (disponibilidade, nível de serviço);
• Assegurar a execução das atividades operacionais respeitando os padrões de ergonomia e segurança ocupacional;
• Gerenciar fretes e custos dos contratos;

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:

• Graduação completa em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas;
• Inglês Fluente;
• Excel Avançado;
 
REQUISITOS DESEJÁVEIS:

• SAP módulo SD;

 


L789823510547