Faça parte de uma das Melhores Empresas do Brasil A Tele performance é líder mundial na gestão de relacionamento multicanal com o cliente. No Brasil, possui cerca de 18 mil colaboradores em oito unidades localizadas em São Paulo e duas no Rio Grande do Norte. Na Tele performance você pode ser promovido a partir do terceiro mês. Além disso, você trabalha e se diverte com a Copa de Futebol, Campeonato de Game, Dia das Crianças e mais de 80 campanhas anuais para os nossos colaboradores.Empresa do setor Telemarketing/ Call Center, localizada em São Paulo - SP, de porte Grande (acima de 500 funcionários)

Analista de Suporte Técnico Especialista (Windows e Office) (v1597105)

Empresa VAGAS 10+
  • Código da vaga: v1597105
  • Nível hierárquico: Júnior/Trainee
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 2
  • Data de expiração: 23 de Novembro de 2017

Suporte técnico para os analistas de Tier 1;
Suporte a clientes em casos escalados pela equipe de Tier 1;
Responsável no desenvolvimento técnico da equipe;
Reunião semanais de apresentação de evolução técnica da equipe;
Reunião de escalação de problemas técnicas;
Desenvolvimento e auxílio da equipe no processo de vendas de produtos e serviços (cross-sell e/ou up-sell);
Saber trabalhar com objeções;
Identificar melhorias dos processos e procedimentos técnicos da operação;
Soft skill para comunicação com os analistas e clientes.

R$ 3.490,00 - 6x1 (folgas alternadas entre sábado e domingo) - 13:00 ás 21:20 - Lapa 

Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Português (Nativo - Requerido), Inglês (Avançado - Requerido)

Necessário pelo menos uma certificação Microsoft (MCTS, MTA ou MCSA).


Aplicações de Escritório: Microsoft Access, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word
Sistemas Operacionais: Mac OS, Windows
Outros programas: CRM, Microsoft Project, Servidores de E-mail, Servidores Proxy, Servidores Web

 

Benefícios adicionais

Assistência médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Previdência Privada, Refeição no local, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

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