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Estágio em TI (v1596093)

  • Código da vaga: v1596093
  • Nível hierárquico: Estágio
  • Local: Sumaré / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 22 de Novembro de 2017

Perfil:

-  Cursando graduação em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou cursos correlatos (formação prevista para 2019 ou 2020);

- Inglês nível intermediário;

- Conhecimentos básicos linguagem SQL e de Active Directory;

- Desejável vivência anterior  em Service Desk;

- Conhecimentos de sistemas operacionais e aplicativos de desktop baseados em Microsoft, Lotus Notes e Outlook

Principais Atividades:

- Fornecer suporte necessário para usuários de sistema.

- Formatar, instalar, configurar e realizar update em equipamentos de TI.

- Instalar softwares e ferramentas homologados e de apoio, para uso secundário.

-  Acompanhar problemas de usuários e o status destes junto à ferramenta de Service-Desk.

- Solucionar os problemas básicos de rede.

- Escalar tickets de Service-Desk para as equipes de apoio funcional.

- Configurar contas para dispositivos móveis.

- Buscar suporte técnico externo, quando os problemas não puderem ser resolvidos internamente.

 

 

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