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Supervisor Operacional - Call Center (v1588064)

Empresa VAGAS 10+
  • Código da vaga: v1588064
  • Nível hierárquico: Supervisão/Coordenação
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 2
  • Data de expiração: 03 de Novembro de 2017

 


Irá atuar na implantação da operação de Análise de Risco e Prevenção à Fraude em uma nova unidade

 

Necessário ter disponibilidade de horário, pois a operação funcionará das 08h00 às 23h30.

 

Atividades:
Elaborar e controlar a escala de horários e pausas da equipe, análise e acompanhamento de indicadores de produtividade, desenvolvimento de relatórios, apresentação de resultados, monitorias, feedback, controle de ABS, TO, identificação de necessidades de melhorias e planos de ação.

- Escala 6x1;
- Salário R$1.800,00 + benefícios;
- Local: Barra Funda - SP;

 

Requisitos Necessários:
- Experiência com Supervisão de Call Center em célula de Análise de Risco/ Prevenção a Fraude;
- Ensino Superior completo ou cursando;

- Bom relacionamento interpessoal;
- Negociação
- Administração de conflitos;
- Fluência verbal e escrita;
- Pacote office intermediário

 

 


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