Grand Hyatt Rio de Janeiro

A missão da Hyatt é proporcionar hospitalidade autêntica. Nós nos esforçamos para fazer a diferença na vida daqueles com quem interagimos todos os dias - esta é a nossa definição de hospitalidade.

Na Hyatt nós cuidamos das pessoas para que possam ser o seu melhor!

Os nossos valores nos orientam e são os nossos princípios, inclusive moldaram a nossa cultura nos últimos anos. Ao entrar na Hyatt, você terá uma oportunidade única de experimentar a "hospitalidade autêntica " como um de nossos colaboradores. Poderá continuar a aprender novas habilidades, adquirir novos conhecimentos e desenvolver sua carreira para alcançar seus objetivos pessoais e profissionais.

Você está motivado e apaixonado pelo que faz? Você tem um bom senso de humor? Está entusiasmado em servir os outros e ser criativo no trabalho todos os dias? Não importa se você está à procura de um trabalho específico, uma oportunidade em um determinado destino ou em diversos países e continentes - na Hyatt você será sempre "mais que bem-vindo".

Ao se juntar à equipe Hyatt, você não só vai receber recompensas e reconhecimento, mas também vai fazer parte de uma nova família. Sua equipe vai apoiar o seu bem-estar e você fará parte de um ambiente de trabalho colaborativo.

Hostess / Recepcionista de Restaurante (v1588054)

  • Código da vaga: v1588054
  • Nível hierárquico: Auxiliar/Operacional
  • Local: Rio de Janeiro / RJ / BR
  • Data de expiração: 03 de Novembro de 2017


Qualificações:

Oferecer um atendimento eficiente, rápido, amigável, espontâneo, natural e educado aos hóspedes e clientes de acordo com os padrões do Grand Hyatt Rio de Janeiro;

Ter interação amigável com o cliente/hóspede/funcionário, sendo sempre simpático e fazendo com que o cliente queira sempre ser recebido por você e o restaurante designado seja o lugar preferido do cliente;

Todas as interações positivas ou negativas devem ser passadas ao superior para que seja feito um glitch sempre;

Fazer abertura de glitchs e dar continuidade na investigação;

Abrir chamadas via Sistema (manutenção, governança, áreas públicas);

Fazendo parte do setor de Alimentos & Bebidas, em algumas ocasiões você terá que prestar ajuda a outros outlets ou departamentos quando solicitado pois somos uma só equipe;

Ser flexível nas mudanças diárias de acordo com as necessidades do restaurante designado e da equipe de Alimentos & Bebidas;

Ter total flexibilidade de horário, lembrando que você deverá ter 11horas de descanso entre um turno e outro (estar de acordo com a rotatividade de horários e turnos – café da manhã, almoço e jantar);

Seguir checklist de abertura e fechamento de turno;

Seguir e atender às normas e regras de segurança, brigada de incêndio, higiene e vigilância sanitária;

Seguir normas e padrões de atendimento telefônico lembrando ser cordial, amigável e com sorriso na voz;

Seguir normas e padrões de mensagens e reservas solicitadas pessoalmente ou por telefone.

Pré-requisitos:

Vivência anterior na função de Hostess/Recepcionista de Restaurante;

Inglês avançado;

Espanhol será um diferencial.


Salário fixo + Remuneração variável + Benefícios.

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Esta vaga requer o preenchimento de fichas e testes.

Recomendamos a candidatura via PC para maior facilidade de preenchimento.

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