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Divulgação encerrada

A oportunidade Supervisor Geral (v1585141) não está mais disponível no VAGAS.com.br.

Supervisor Geral
v1585141

Confidencial
  • Ícone de salário
    Não informado
  • Ícone de localização
    Rio de Janeiro
  • Ícone de hierarquia
    Supervisão/ Coordenação

 

- Monitorar o fluxo de análises garantindo o cumprimento de SLAs;

- Propor ações e ajustes, que garantam a eficiência operacional, produtividade e qualidade dos serviços executados pelos analistas;

- Avaliar os resultados e serviços individuais dos analistas;

- Garantir o cumprimento dos processos e diretrizes de análise de ações suspeitas nos processos e conclusão e qualidade através do monitoramento diário dos serviços executados pelos analistas;

- Promover, quando necessário, alinhamento de diretrizes de suspeitas, entendimento de desvios para tomada ações corretivas, realizando feedbacks e monitorando resultados seguintes, para avaliação dos ajustes;

- Representar a companhia em oitivas ou similares em viagem dentro do Estado ou fora;

- Investigação de não conformidades contratuais/processuais;

 


Esta vaga requer o preenchimento de fichas e testes.

Recomendamos a candidatura via PC para maior facilidade de preenchimento.

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