Empresa multinacional do segmento farmacêutico contrata:

ANALISTA DE SAC E INFORMAÇÕES MÉDICAS (v1584127)

  • Código da vaga: v1584127
  • Nível hierárquico: Pleno
  • Local: Rio de Janeiro / RJ / BR

- Prestará atendimento ao cliente por telefone e e-mail, sanando dúvidas, registrando atendimento em FAC (Formulário de Atendimento ao Cliente), suas reclamações e sugestões, desvios de qualidade e vigilâncias. Follow up ativo, documentação e registro de todo o processo de reclamação, desvio de qualidade e/ou relato de farmacovigilância e cosmetovigilância. 

- Construção de KPI´s mensais para reporte à Matriz em Inglês. 

- Elaboração de relatórios mensais para reporte à Matriz sobre relatos fornecidos pelos clientes.

Formação necessária:               

Farmacêutico generalista ou farmacêutico industrial                    

Biomédico (formação em biomedicina)

Conhecimentos desejáveis: 

Pacote office com destaque para Excel

Idioma: Inglês Intermediário 

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