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“Cuidamos das pessoas para que elas possam ser o melhor delas”! Localizado no coração de um dos mais importantes bairros da capital paulista, o Grand Hyatt São Paulo oferece aos hóspedes uma experiência única nos seus 466 apartamentos e suítes. O hotel possui vistas privilegiadas de um dos cartões postais da cidade, a Ponte Estaiada e próximo aos principais shoppings centers, parques e bares de São Paulo. Infraestrutura completa, uma premiada gastronomia premiada e área de lazer com spa urbano. Oferecemos oportunidades de trabalho em uma equipe jovem e multicultural, que trabalha com base nos valores de respeito, honestidade, humildade, empatia, criatividade e diversão!

Estágio Recepção (v1583458)

  • Código da vaga: v1583458
  • Nível hierárquico: Estágio
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 26 de Outubro de 2017

·         Providenciar serviços cordiais, profissionais, eficientes e flexíveis durante todo o tempo, seguindo o padrão de performance do Grand Hyatt São Paulo

·         Cumprir com tarefas e obrigações do local de trabalho seguindo Check List. Por favor, observe que o Check list é regularmente revisado sofrendo alterações refletindo assim padrões, expectativas de hospedes e filosofias operacionais.

·         Ser totalmente flexível e adaptar-se a rotatividade e aos diferentes sub-departamentos de Hospedagem ou de qualquer outro departamento estabelecido pelo hotel

·         Efetuar check-in e check-out seguindo os padrões estabelecidos pelo Grand Hyatt São Paulo, e pelo Hyatt International

Checar quartos conforme estabelecido pelo Grand Club.
Ter conhecimento do procedimento da utilização do cofre minimizando os riscos aos hospedes, aos  pertences e ao hotel.
Seguir fielmente os procedimentos de recebimentos de faxes, correio, mensagens ,serviço despertador e bagagem de hospedes.
Ser eficiente em todas transações que estão relacionadas a moeda, tendo completa compreensão das funções de caixa efetuando um perfeito check out e outros serviços como paid out e cambio de moeda.
Ter conhecimento das funções de Conciergee Recepção, agir com suavidade para facilitar o atendimento ao hóspede.
Ser tão eficiente na tarefa de atendimento ao hóspede quanto possível, sendo multifuncional e polivalente
·         Ser capaz de ajudar na rotina do departamento de Mensageiros, maximizando o serviço com o intuito de alcançar a satisfação do hóspede.

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