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Atendente Pessoal - NATAL (v1583186)

  • Código da vaga: v1583186
  • Nível hierárquico: Auxiliar/Operacional
  • Local: Natal / RN / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 24 de Novembro de 2017

RESPONSABILIDADES

Responsável por atender os clientes pessoalmente, visando a satisfação e a retenção dos clientes, bem como a rentabilização da base através da excelência no atendimento prestado.

ATIVIDADES

- Realizar atendimento pessoal aos clientes de acordo com a solicitação de serviço ou de informação requerida pelo cliente.
- Realizar atendimento pessoal a clientes que têm reclamações referentes aos serviços prestados pela empresa, analisando os aspectos de cada caso para encaminhamento de solução, conforme os procedimentos da empresa.
- Realizar atendimento pessoal a clientes em débito com a empresa, realizando negociações dentro dos padrões da empresa, com objetivo de reestabelecer o pagamento e manter o cliente na base.
- Efetuar troca de controle remoto.
- Emitir segunda via aos clientes para que receberam fatura errada ou que têm atraso de até 22 dias para encaminhamento ao pagamento.
 

PRÉ-REQUISITOS
 
FORMAÇÃO - 2º grau completo.
- Conhecimento em informática básica.
Não é necessário ter experiência anterior
- Ter boa comunicação
- Saber trabalhar sob pressão
- Gostar de atendimento a clientes. 


   

Esta vaga requer o preenchimento de fichas e testes.

Recomendamos a candidatura via PC para maior facilidade de preenchimento.

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