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Lgc492012183758

Especialista de Planejamento Operacional
v1582405

Nextel Telecomunicações
  • Ícone de salário
    Não informado
  • Ícone de localização
    São Paulo
  • Ícone de hierarquia
    Sênior
  • Ícone de relógia
    Expired ad

FORMAÇÃO E PRÉ-REQUISITOS:

- Formação: Superior Completo;

- Experiência em processos de atendimento;
- Conhecimento das ferramentas de atendimento (single, oracle, bscs, maestro);
- Conhecimento de métricas contratuais e modelagem de negócio;
Análise de quartis e ferramentas de governança.

Serão considerados candidatos com deficiência para a ocupação de vagas


RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES:

- Realizar a governança do fornecedor de SAC, envolvendo processos, negócios, faturamento e indicadores operacionais visando garantir que o parceiro entregue todos os resultados esperados pela Nextel.


Lv9251608617311

Por que trabalhar na Nextel?
Somos uma equipe multidisciplinar. Nosso ambiente de trabalho está em constante evolução, favorecendo a troca de experiências com diferentes times, proporcionando desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais dos nossos colaboradores.
Além disso, por meio de um programa de recrutamento interno, nossos colaboradores possuem acesso às diversas vagas da companhia que são divulgadas periodicamente que aumentam as possibilidades de carreira na Nextel.

Esta vaga requer o preenchimento de fichas e testes.

Recomendamos a candidatura via PC para maior facilidade de preenchimento.

Enviar vaga por e-mail Continuar candidatura