Colocamos o cliente no centro da conversa e a experiência como prioridade. Nossa missão é revolucionar a maneira como as marcas se relacionam com seus consumidores. Para isso, trazemos as melhores práticas de comportamentos sociais e humanos à interação, através da sinergia de inteligência e emoção, integrando todos os canais e formas de comunicação.

O importante é entender todos os momentos e as jornadas, para oferecer sempre as interações relevantes.

Somos a primeira empresa no Brasil que pensa em soluções 360°de gestão e organização do modelo de interação com clientes e investimos cada vez mais em pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias para a humanização do atendimento e inteligência de dados.

Para nós, as ações falam muito mais que palavras e o nosso compromisso é com resultados.

Por isso, o nosso mundo é MUTANT!

Analista de Informações Gerenciais Jr (v1581168)

  • Código da vaga: v1581168
  • Nível hierárquico: Júnior/Trainee
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 20 de Outubro de 2017

RESPONSABILIDADES

• Criar relatórios sob requisição das áreas internas da empresa e dos clientes.
• Acompanhar o processamento das cargas diárias do DW (data warehouse, banco repositório dos dados operacionais) da empresa;
• Atualizar os documentos internos e dos clientes referente as regras de negócios das aplicações de produto;
• Gerar relatórios operacionais de fechamento mês;
• Análise Preditiva;
• Análise da Concorrência;
• Cadastrar as atividades e rotinas diárias no TFS (Sistema de controle de horas do funcionário/atividade);
• Atuar na identificação de bugs e sugerir melhorias no conceito de negócios;
• Monitorar e homologar os indicadores dos dashboards web de dados operacionais;
• Reunir semanalmente com gestão e equipe.

FERRAMENTAS

• Banco de Dados: MySQL e SQL Server;
• BI Microstrategy e Amazon QuickSight;
• Pacote MS Office, inclusive Access.



BENEFÍCIOS


• Vale-Refeição, Assistência Médica, Seguro de Vida, Vale-Transporte e PLR.

LOCAL DE TRABALHO


• Jardins, ao lado da estação de trem Cidade Jardim.

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