Vogel Telecom

A Vogel é uma empresa de telecomunicações que oferece serviços de conectividade de alta capacidade para empresas, governos, provedores, data centers e grandes operadoras de telecom.

Analista de Suporte Técnico III (v1579205)

  • Código da vaga: v1579205
  • Nível hierárquico: Técnico
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 27 de Novembro de 2017
Garantir o funcionamento da rede, monitorando os sistemas, gerindo mudanças de configurações, administrando os incidentes e solução de problemas relacionados a processos e falhas em equipamentos, visando devida operacionalização da rede no Backbone IP;
Efetuar suporte à equipe NOC (N1 e N2), proporcionando as ferramentas adequadas para execução de atendimento, atuando como mediador em situações de risco e emergência, promovendo situações em um ambiente de transferência de conhecimento;
Gerenciar as atividades de mudanças demandadas pela gestão garantindo a ativação e a efetividade das ações sem causar impactos nos serviços da rede IP;
Gerenciar incidentes e problemas críticos da rede auxiliando as equipes segundo nível durante o período de “outage” e garantir a execução da análise de causa raiz, bem como a execução das ações de melhorias propostas;

Conhecimentos técnicos necessários: Conhecimento de rotina de NOC, rede IP (protocolos de roteamento dinâmico), tecnologia metroethernet, MPLS e demais protocolos de redes, tratativa com ISP’s e Peering.
Necessário conhecimento em infraestrutura: de transporte DWDM,SDH, Rádio e F.O. Dispositivos de rede, roteadores, fracionadores/demarcadores e switches.
Inglês intermediário.

Horário de trabalho: Horário flexível, disponibilidade para trabalhar aos finais de semana remotamente quando necessário.

Localização: Barra Funda
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