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Multinacional de grande porte do segmento de Varejo de Moda.

Analista CRM Sr. (v1552170)

  • Código da vaga: v1552170
  • Nível hierárquico: Pleno
  • Local: Barueri / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 24 de Agosto de 2017
Missão do Cargo
Assegurar o perfeito funcionamento do programa de relacionamento &VC com relação aos benefícios, comunicação (réguas, visual merchandising, app, site, SAC) e engajamento das lojas e clientes com visão integrada de canais. Planeja e implementa ações de CRM complementares ao programa com objetivo de gerar maior lifetime value da cliente.


Principais Responsabilidades
Assegurar execução e gestão de campanhas de disparos da régua de relacionamento, realizando briefings e follow up para criação, programando disparo conforme planejamento e acompanhando o resultado.
Contribuir na montagem das réguas de relacionamento de e-mail/SMS/push através de uma visão integrada de canais (e-com/RFS/lojas) para gerar uma comunicação próxima.
Testar, aplicar e implementar ações de relacionamento com base em recomendações de BI para construir uma comunicação relevante para a clientes.
Liderar ações que gerem engajamento interno para o programa de relacionamento com lojas e associados
Monitorar concorrência e benchmarks, trazendo insights para melhoria do programa e ações de CRM.
Contribuir para a criação do branding do programa, layouts de e-mail, visual merchandising e planejamento do calendário do programa.


Requisitos do Cargo
Formação Superior em Marketing, Administração, Comunicação Social.
Experiencia em varejo, programas de relacionamento, CRM (ferramenta Oracle responsys) e marketing.

Esta vaga requer o preenchimento de fichas e testes.

Recomendamos a candidatura via PC para maior facilidade de preenchimento.

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