Descrição: Auxiliar no suporte técnico aos usuários finais, por telefone, e-mail ou pessoalmente. Documentar e rastrear as solicitações de suporte usando o software de helpdesk. Dar suporte aos problemas técnicos e encaminhar os problemas aos membros da equipe sênior quando necessário.Apoiar as instalação, configuração e manutenção de hardware e software de computador, incluindo desktops, lapt...