RESUMO DAS ATIVIDADES: - Gerenciar, planejar e controlar as atividades inerentes à área de atendimento ao aluno; - Acompanhar o desempenho da equipe, bem como propor melhorias nos processos; - Planejar, implantar, coordenar e supervisionar procedimentos de atendimento ao cliente/aluno; - Analisar e acompanhar os principais indicadores do atendimento, apresentação dos resultados, elaboração de r...