Descrição: Missão: Prestar suporte técnico especializado ao cliente/usuário via telefone, chat, portal, e-mail e/ou acesso remoto. Principais Atribuições: Suporte aos usuários no atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes externos; Registrar chamados telefônico, chat ou e-mail; Identificar e Diagnosticar a problemática; Consultar documentação técnica e fontes ...