2 vagas de emprego para spot e pessoas
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Segmento da empresa: Ramo Educacional Atividades a serem desenvolvidas: Realizar o estudo e dimensionamento da equipe de atendimento apontando necessidade de adequações operacionais; Montar a escala de trabalho e pausas conforme NR1 (ergonomia); Construção de curvas de chamadas, horário de maior movimento e tempo de a...
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Segmento da empresa: Ensino Atividades a serem desenvolvidas: Atendimento aos alunos de graduação e pós-graduação no canal 0800 da empresa;Analisar as ocorrências e buscar soluções para respondê-la;Utilizar o sistema operacional de Call Center da empresa e demais sistemas internos, alimentar e acompanhar relatórios de atendimento (ferramenta Excel). Requisitos: Ensino Superior Completo ou...