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Entenda todas as etapas do processo seletivo

Especialista em recrutamento explica o que acontece em cada fase da seleção

Como diretor de uma empresa de recrutamento, quero contar para quem está em busca de uma nova (ou melhor) oportunidade de trabalho como funcionam as etapas do processo seletivo.

Isso porque quanto mais um profissional conhece a forma como os recrutadores trabalham, mais ele pode se preparar e aumentar as chances de ser selecionado.

Entenda quais são as etapas do processo seletivo

Definição do perfil

Tudo começa com a definição do perfil do profissional que a empresa procura. Normalmente, o perfil é definido pelo recrutador em parceria com a empresa, ou melhor, os gestores que trabalharão diretamente com o profissional que vai ser contratado.

Desenvolvimento do perfil

O perfil deve conter atividades, responsabilidades, conhecimentos e experiências necessários para o bom desempenho do cargo. Também deve especificar o pacote de remuneração e benefícios.
Tudo isso será publicado na próxima etapa, a de divulgação, quando o contratante informa que tem uma vaga, que perfil de profissional procura e quanto pode pagar.

Na maioria dos casos, no entanto, o salário não é exibido. Muitas vezes as empresas não divulgam o dado por medo de que profissionais desempregados, que estão acostumados a ganhar mais, “mintam” uma pretensão salarial menor apenas para conquistar a vaga.

A preocupação é que o candidato aceite o emprego, mas continue buscando um melhor, o que para a empresa gera custos com contratação, treinamento, ambientação, demissão, descontinuidade de processos e negócios.

Divulgação do perfil

Esta etapa funciona como uma publicidade da vaga. Aqui, o recrutador utiliza diversas fontes como:

  • sua própria rede de relacionamentos
  • rede de relacionamentos dos funcionários
  • site da empresa
  • consultorias e agências de emprego
  • sites de emprego
  • faculdades e instituições de classe
  • redes sociais
  • grupos de WhatsApp.

O recrutador vai focar sua divulgação em “lugares” onde é maior a probabilidade de encontrar os profissionais com as características do perfil. Se está procurando um psicólogo(a), deve contatar o CRP e não o CREA, por exemplo. Portanto, quem está em busca de um emprego deve levar isso em conta. Vale se perguntar: “se você estivesse procurando por você, onde procuraria?”.

Triagem ou seleção

O objetivo do recrutador nesta etapa é selecionar os perfis profissionais que cumpram a maioria dos requisitos necessários ao cargo. Dessa forma, ele pode se dedicar apenas a esses profissionais que têm maior probabilidade de atender às demandas da função.

Essa é a tarefa mais árdua para o recrutador. Há muitas candidaturas – muitas mesmo – que não estão alinhadas ao perfil da vaga. Nesta etapa, não adianta esperar qualquer retorno do recrutador. Claro que uma mensagem do tipo: “Seu currículo foi recebido, caso haja aderência com o perfil da vaga entraremos em contato. Boa sorte”, vai bem, mas nem sempre acontece.

Nesta fase, o recrutador também faz o que chamamos de “busca ativa”. Ou seja, ele não fica apenas esperando os currículos chegarem. Ele também faz pesquisas (em sites de empregos e redes sociais). Por isso, é importante que o o currículo contenha as principais palavras-chave que um recrutador usaria para encontrá-lo.

Contato com o candidato

O primeiro contato com o candidato normalmente é feito por telefone (as vezes por e-mail ou mensagens). Ele é feito para checar se o candidato tem mesmo a experiência e o conhecimento necessários para a vaga.

É nesse momento que normalmente o recrutador faz uma sondagem salarial.  Uma dica: se depois da conversa  o recrutador perguntar sobre sua pretensão salarial, muito provavelmente tenha gostado de você.

Se a experiência, conhecimento e salário estiverem suficientemente alinhados, o recrutador passará para próxima fase, que é a entrevista pessoal.

Entrevista individual

Quem chega a esta etapa do processo se seleção provavelmente já tenha deixado para trás muitos concorrentes. Aqui, um bom recrutador faz de tudo para deixar o entrevistado à vontade. A ideia é conhecer o candidato por meio de uma boa conversa. Claro que estamos falando de uma conversa estruturada, com perguntas previamente preparadas para compreender o que o profissional tem e faz de melhor, e de que maneira ele trabalha.

Outro ponto importante na investigação realizada por um bom recrutador é o aspecto cultural. O recrutador precisa estar seguro de que o candidato vai se adaptar bem aos valores, crenças, idiossincrasias, comportamentos dos colegas e, principalmente, da chefia.

Depois de passar pelo crivo do recrutador, os candidatos mais bem avaliados são encaminhados para as entrevistas com o(s) requisitante(s) e/ou gestor(es). Normalmente são aprovados para esta fase de 2 a 5 profissionais.

Negociação salarial e contratação

A “regra” para os candidatos é a seguinte: só fale sobre salário quando alguém perguntar.

Isso porque salário, normalmente, esse é o último item a ser discutido. Como vimos anteriormente, um bom recrutador já deveria tem sondado a pretensão do candidato no momento do primeiro contato ou da entrevista e só deveria dar prosseguimento no processo com profissionais próximos à faixa (ou dispostos a negociar).

Desse modo, o momento da negociação costuma ser tranquilo, afinal, as bases já foram previamente avaliadas.

O problema é se o recrutador não fez a sondagem e deixou o salário para ser discutido no final. Se não houver compatibilidade, o precioso tempo de todos pode ter sido desperdiçado – sem falar na frustração das expectativas.

Com sorte, isso não deve ocorrer e um dos candidatos será escolhido e contratado para a vaga. Agora, o desafio é cuidar da sua integração à nova empresa.

Conclusão

Os processos de recrutamento e seleção são complexos e dinâmicos. Mais importante do que criar fórmulas ou receitas, é conhecer como o mercado de trabalho funciona. Assim, você pode adaptar as fórmulas ou receitas à cada realidade.

O recrutador é peça fundamental desse mercado e, acredite, sua única preocupação é encontrar a pessoa certa para o lugar certo.

Espero ter contribuído ao menos um pouquinho com o sucesso daqueles que buscam  novas (ou melhores) oportunidades!

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*João Xavier é diretor-geral da empresa de recrutamento Ricardo Xavier.