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Operador(a) de Caixa

O que faz um(a) Operador(a) de Caixa

O Operador de Caixa ou Operador de Checkout é a pessoa responsável pelo atendimento aos clientes na hora do pagamento. É ele quem recebe e confere os pagamentos em dinheiro, cheques e cartões de crédito e débito. Também é sua responsabilidade identificar irregularidades em cheques e notas e conferir assinaturas.

Este profissional também cuida das notas fiscais, conferindo, somando, lançando no sistema e comparando os lançamentos. Ainda faz parte das suas funções dar baixa nos pagamentos efetuados, emitir Nota Fiscal de saída, fazer o fechamento do caixa e realizar cobranças por telefone nas horas vagas.

Além disso, o Operador de Caixa precisa saber manter sigilo sobre informações confidenciais, estar disponível para tirar dúvidas dos clientes, sugerir produtos em promoção e, sempre que possível, ajudar na reposição, limpeza e organização da loja, abastecendo o ponto de venda, inclusive com embalagens, bobinas, troco para o caixa, material de limpeza etc.

Ele ainda deve anotar sugestões, reclamações e opiniões dos clientes e compartilhar essas informações com o Gerente da Loja, sugerindo melhorias nos serviços e mix de produtos para contribuir com os resultados de vendas. Outra função que faz parte das suas atribuições é colher vistos e assinaturas nos documentos para venda a prazo, quando a loja oferece essa modalidade de pagamento.

Para ocupar um cargo de Operador de Caixa é preciso ter conhecimento de informática e matemática, habilidade para lidar com números e cálculos.

Além disso, para vagas de operador(a) de caixa, possuir as características abaixo tem tudo a ver com esses profissionais:

  • 2º Grau Completo;
  • Informática (Windows, Word, Excel) – nível básico;
  • Matemática Básica e habilidade para lidar com números e cálculos;
  • Conhecimento de regras e controles para recebimento de numerários (cheques, notas, cartões).

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