{"id":902,"date":"2014-07-28T03:01:36","date_gmt":"2014-07-28T06:01:36","guid":{"rendered":"https:\/\/wpvagas.ad.vagaswp.com.br\/blog\/candidatos\/influencia-ou-manipulacao-eis-a-questao\/"},"modified":"2026-04-29T11:19:48","modified_gmt":"2026-04-29T14:19:48","slug":"influencia-ou-manipulacao-eis-a-questao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vagas.com.br\/blog\/candidatos\/influencia-ou-manipulacao-eis-a-questao\/","title":{"rendered":"Influ\u00eancia ou manipula\u00e7\u00e3o? Eis a quest\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

por L\u00edgia Crispino*<\/em><\/p>\n\n\n\n

A palavra influ\u00eancia<\/strong> tem origem no latim Influentia<\/em> de Influere, <\/em>cujo prefixo in<\/em> significa \u201cmovimento para dentro, em especial de algo l\u00edquido\u201d, e a palavra fluere<\/em> significa correr, deslizar, provir, fluir. No latim medieval Influentia<\/em> servia para designar como os astros, derramando fluidos et\u00e9reos, afetavam o comportamento das pessoas.<\/p>\n\n\n\n

Atualmente, os dicion\u00e1rios trazem os seguintes significados: poder ou a\u00e7\u00e3o que algu\u00e9m exerce sobre outra pessoa ou sobre certos fatos ou neg\u00f3cios. Tamb\u00e9m quer dizer prest\u00edgio, autoridade moral. Desta forma, n\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas de que influ\u00eancia<\/strong> est\u00e1 intimamente relacionada com a necessidade de obter resultados atrav\u00e9s de pessoas. A quest\u00e3o \u00e9 que a palavra influ\u00eancia tem sido usada, nos \u00faltimos anos, com uma conota\u00e7\u00e3o negativa devido \u00e0 forma como as pessoas a confundem com manipula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Manipula\u00e7\u00e3o, no contexto a que estou me referindo, quer dizer condicionamento, influ\u00eancia s\u00f3 que em<\/strong> <\/strong>proveito<\/strong>  <\/strong>pr\u00f3prio<\/strong>. Tamb\u00e9m pode significar adultera\u00e7\u00e3o<\/strong> ou<\/strong> <\/strong>falsifica\u00e7\u00e3o<\/strong>. A\u00ed \u00e9 que est\u00e1 o grande detalhe e a diferen\u00e7a entre as duas palavras: manipula quem trama, visando apenas a seus pr\u00f3prios interesses.<\/p>\n\n\n\n

A sem\u00e2ntica nos ajuda a entender o que est\u00e1 por tr\u00e1s das nuances de comportamentos e atitudes, porque influenciar pessoas \u00e9 uma compet\u00eancia muito importante no mundo corporativo, mas quem manipula fica marcado. Independente da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o, qualquer fun\u00e7\u00e3o compreende negocia\u00e7\u00f5es e relacionamentos, nos quais \u00e9 essencial saber comunicar bem o que voc\u00ea quer e precisa, colocar o seu ponto de vista, impactar e mobilizar equipes e pessoas. Todo profissional que usar a influ\u00eancia poder\u00e1 ter as melhores oportunidades e, consequentemente, ser bem-sucedido. Em cargos de lideran\u00e7a, essa compet\u00eancia \u00e9 crucial.<\/p>\n\n\n\n

Para entender melhor como usar a influ\u00eancia positivamente no trabalho, listo abaixo o que \u00e9 preciso ter.<\/p>\n\n\n\n

Sinais para ter influ\u00eancia no trabalho<\/h2>\n\n\n\n

Objetivos Precisos<\/strong>
Primeiramente, temos de saber, claramente, o nosso prop\u00f3sito, o que queremos ou precisamos que seja feito para depois apresent\u00e1-lo \u00e0s pessoas. Uma vez envolvidas neste prop\u00f3sito, elas contribuir\u00e3o na defini\u00e7\u00e3o do melhor caminho para atingi-lo. As pessoas s\u00f3 seguir\u00e3o aqueles que t\u00eam certeza do caminho e, principalmente, do lugar onde querem chegar. A pessoa, em especial um l\u00edder, que afirma algo hoje e muda de opini\u00e3o amanh\u00e3 perde a credibilidade e a confian\u00e7a da sua equipe.<\/p>\n\n\n\n

Equil\u00edbrio Emocional<\/strong>
Importante que voc\u00ea se conhe\u00e7a muito bem e tenha autocontrole durante negocia\u00e7\u00f5es, discuss\u00f5es e conflitos, porque a falta de controle das emo\u00e7\u00f5es negativas pode colocar tudo a perder. Alguns exemplos de descontrole emocional: irritar-se com opini\u00f5es diferentes das suas, jogar indiretas, fazer chantagem emocional. Se voc\u00ea faz um ou mais desses exemplos, voc\u00ea tende a manipular e n\u00e3o a influenciar.<\/p>\n\n\n\n

Planejamento<\/strong>
Na hora de mostrar suas ideias, fazer um pedido, negociar, dar uma not\u00edcia muito dif\u00edcil para sua equipe ou cliente, \u00e9 fundamental pesquisar fatos e argumentos, fazer um roteiro, definir qual abordagem usar\u00e1, pensar em um plano B. S\u00f3 que tudo isso demanda dedica\u00e7\u00e3o e tempo. Por\u00e9m, muitas pessoas trabalham mais justamente por n\u00e3o terem se programado antes.<\/p>\n\n\n\n

Identifica\u00e7\u00e3o<\/strong> <\/strong>
N\u00e3o \u00e9 surpresa que sentimos mais facilidade em concordar com solicita\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es feitas por pessoas com as quais nos identificamos. Quando os outros sentem que t\u00eam coisas em comum com voc\u00ea, existe uma tend\u00eancia natural de gostarem de voc\u00ea. O mesmo acontece quando voc\u00ea demonstra aten\u00e7\u00e3o e respeito verdadeiros para com essas pessoas.<\/p>\n\n\n\n

Enfim, a maneira como voc\u00ea se relaciona com as pessoas que est\u00e3o ao seu redor pode ser decisiva para a rea\u00e7\u00e3o que ter\u00e3o \u00e0s suas opini\u00f5es, decis\u00f5es etc. As pessoas ficam muito incomodadas e tendem a sabotar, mesmo que inconscientemente, projetos, orienta\u00e7\u00f5es e opini\u00f5es de algu\u00e9m que as ignorou ou desprezou.<\/p>\n\n\n\n

Quando se afasta da realidade e, principalmente, de quem voc\u00ea \u00e9, voc\u00ea passa a manipular as pessoas, pois fica evidente que est\u00e1 usando t\u00e9cnicas para obter vantagens e benef\u00edcios para si pr\u00f3prio. Resumindo: importe-se, verdadeiramente, com as pessoas, agrade\u00e7a e elogie sempre quando for merecido, nunca fale mal de pessoas sem que estas estejam presentes na conversa.<\/p>\n\n\n\n

Reciprocidade<\/strong> <\/strong>
\u00c9 pr\u00e1tica muito comum as pessoas retribu\u00edrem favores recebidos. Se voc\u00ea ajuda as pessoas, elas o ajudar\u00e3o, quando voc\u00ea precisar. Quando somos pessoas cooperativas, criamos la\u00e7os e a ajuda vem natural e espontaneamente. O fato \u00e9 que as pessoas devolvem o tipo de tratamento que elas recebem.<\/p>\n\n\n\n

Por fim, quando algu\u00e9m vier agradec\u00ea-lo, n\u00e3o minimize. N\u00e3o diga: N\u00e3o foi nada<\/em>. O ideal \u00e9 dizer: Isso \u00e9 trabalho em equipe<\/em> ou Hoje voc\u00ea precisou de ajuda, amanh\u00e3 poder\u00e1 ser que eu precise.<\/em> <\/em><\/p>\n\n\n\n

Senso de Pertencimento<\/strong> <\/strong>
As pessoas estar\u00e3o mais propensas a concordar com a sua solicita\u00e7\u00e3o, se voc\u00ea provar a elas que outras pessoas, com perfil e interesses semelhantes, tamb\u00e9m t\u00eam rela\u00e7\u00e3o com o que est\u00e1 pedindo ou negociando. Ao saber e ver que mais pessoas participam daquilo, as pessoas que voc\u00ea quer influenciar se sentir\u00e3o propensas a participar das mesmas a\u00e7\u00f5es. Quando se veem como parte de um grupo maior, com uma identidade comum, as pessoas aderem mais facilmente. Esse \u00e9 o poder do coletivo, do grupo.<\/p>\n\n\n\n

Compromisso<\/strong> <\/strong>
Quando voc\u00ea estiver negociando ou mobilizando pessoas para mudan\u00e7as, o segredo \u00e9 pedir que afirmem, preferencialmente por escrito e diante do grupo, seus compromissos, a\u00e7\u00f5es e comportamentos, inclusive voc\u00ea. Quando o compromisso \u00e9 escrito, as a\u00e7\u00f5es acordadas tornam-se mais conscientes. Se assumirem publicamente um compromisso de forma volunt\u00e1ria, todos ter\u00e3o de honr\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n

Autoridade<\/strong> <\/strong>
Refere-se \u00e0 tend\u00eancia de as pessoas persuadirem as outras com conhecimento e credibilidade sobre um tema. \u00c9 algo natural, posto que elas se curvam a especialistas. Por isso, mostre, sem ser arrogante, o quanto voc\u00ea conhece sobre aquele assunto. Deixe claro que voc\u00ea sabe sobre o que est\u00e1 falando.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 essencial ter em mente que, por mais apaixonante que ela seja, a sua vis\u00e3o sobre o mundo n\u00e3o \u00e9 uma verdade absoluta \u2013 muito menos a \u00fanica maneira de ver as coisas. Por isso, esteja aberto para ouvir outros pontos de vista e aceit\u00e1-los. Sim, nas negocia\u00e7\u00f5es, nos relacionamentos e na vida corporativa, de uma maneira geral, ceder \u00e9 parte essencial do sucesso profissional.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o s\u00e3o a\u00e7\u00f5es muito complexas, mas todas elas juntas s\u00e3o muito poderosas. Finalizando, deixo minha reflex\u00e3o: o quanto voc\u00ea pratica no seu dia a dia para exercer influ\u00eancia positiva? O quanto voc\u00ea demonstra ter autoridade natural, tendo ou n\u00e3o um cargo de lideran\u00e7a?<\/p>\n\n\n\n

*<\/em><\/strong>s\u00f3cia-diretora da Companhia de Idiomas e do ProfCerto, autora do livro de poemas Fora da Linha e coautora do Guia Corporativo: Como Elaborar Pol\u00edtica de Idiomas.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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